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探索治理新模式 让群众呼声变幸福掌声
发布时间:2024-08-16  来源:海门日报  发布开发区:海门经济技术开发区

  “放暑假了,这里就是我们的首选之地。可以和老伙伴们一起活动,很开心。”前日,在海门街道五港社区红网格驿站参加活动的周阿姨说。为了更好地服务群众,红网格驿站挖掘了15名党员和7名小区居民成为驿站的“全时管家”,每日轮班,确保阵地服务“不打烊”。

  近年来,海门街道五港新村社区坚持以党建引领,建设全龄友好社区,充分挖掘盘活物业闲置用房、社区用房资源,融合行政资源、社会资源、市场资源,以“空间换服务”“资源引项目”的运营方式,架牢“社区接单、项目运转、专业服务、收益反哺、服务群众”的基层治理梁柱,让居民享受“家门口的幸福生活”。

  “我来查询养老金发放明细,下个楼、遛个弯就可以,十分方便。”居民李大爷告诉记者。在社区网格驿站,大家可以通过农商行投放在社区的“苏服办”终端一体机,办理社会保障卡补卡、养老金明细查询、生活缴费等30大类240多项高频政务服务事项。

  近年来,五港社区党总支通过梳理网格群内出现的高频关键词,收集每周活动、群众反馈等途径,精准摸排群众需求,一一匹配相关职能部门下沉的“资源清单”,依托党建联建形式,联系16家驻区单位开展“向日葵服务”项目,推动行政力量、资源、服务精准下沉至群众身边。

  延伸政务服务,联合海门开发区法庭开设“融合法庭”,远程连线专业团队调解民事纠纷,增加线上法律咨询、讲解和建议等功能;创新惠民服务,联合团区委开展“青年夜校”活动,并以此为“接口”进一步“链接”团区委党政、群团、社会等资源,扩大党建朋友圈,联动文旅、人社、工会等部门,开展青年群体兴趣社群活动;拓展便民服务,与中国邮政共同推出“邻里速达”快递柜项目,选定驿站东南角作为安装地点,便捷居民的日常生活。

  社区建设我谏言。7月25日,五港社区与“智慧父母”公益开展“童参与·我是五港小主人”活动,组织孩子们参观区人大代表履职中心,与人大代表面对面交流,带来了一场沉浸式、全过程的人民民主启蒙教育。今年以来,五港社区以建设儿童社区为目标,以儿童为中心、家庭为基础、社区为纽带,推动儿童与家庭参与社区治理。

  近年来,五港社区主动搭建社区与社会组织、辖区商户、社区居民“共商共建”的桥梁枢纽,以服务全龄段群体为目标,不断完善服务供给、激发内生动力。

  社区充分挖掘社会资源,吸引了15名退休党员和7名小区“百事通”“和事佬”“老娘舅”等成为驿站“全时管家”,实现居民对驿站“5+2”“8+X”长时段开放的需求。还与11家社会组织、26家优质商户共享阵地资源,以“行政+社会+市场”多方组成形式,打通“围墙内外”阵地壁垒,定期开展专业化、层次化阵地活动,极大提升了社区治理效能。在多方协力下,社区形成了自上而下和自下而上的全民参与、共治共享的共识。驿站每周推出2至3家爱心商家轮流“加盟”公益合伙人,无偿提供公益货品、“爱心面包”等物品给周边群众,1至2家社会组织、乡贤能人定点服务。

  五港社区有个“共享小店”,深受居民喜爱。据了解,“共享小店”主要通过“赋分核销”的方式将居民需求和商户资源链接起来,为商家开通商品公益展、好物特卖会等渠道。还在驿站活动人气区域放置了无人售卖机,居民可参加驿站举办的公益活动获取积分,抵扣合作商户服务或产品的部分费用。

  今年以来,五港新村社区以“推动基层治理迭代升级”为目的,强化党建引擎向心作用、合伙共建牵引作用和上下贯穿黏合作用,组织发动各方群众真当家、当真家。据介绍,在充分运用“赋能、需求、资源、项目”“四张清单”的基础上,社区党总支常态化摸排供需资源,因地制宜创设商圈市集品牌,利用大有境商圈资源,联系商管公司共同开展“青年市集”“义诊市集”“惠民市集”等活动,以“市场运营+公益服务”的运作方式,招募辖区商户,筛选形成市场化服务项目26个,实现了家政、餐饮、娱乐、医养等功能的叠加融合。此项举措不仅为居民提供了品质优良、价格实惠的生活服务,还激活了绿色、人文经济新活力,让更多群众的“呼声”变成幸福的“掌声”。

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