8月15日，长安区、深泽县、正定县、经开区的党政有关负责同志来到12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。

　　“某供热公司在供暖管道中间安装增压泵产生共振噪音扰民，此举若不符合政策要求，望尽快拆除。”“村东南角的垃圾存放点，垃圾清理不及时导致外溢，望及时彻底清理此处垃圾。”“新房房顶存在漏雨情况，望协商督促维修，解决漏雨困扰。”“一家公司未按合同约定退还本人质保金，望协调督促予以退还。”……接听现场，各县（区）负责同志认真听取群众问题，与群众深入交流，梳理分析问题症结，协商研究解决方案，千方百计解决群众难题，赢得百姓满意。

　　当天，领导干部现场接听电话39个，话务员转接241个，共计280个。主要涉及城市管理、住房建设、文体科教、农业农村等方面问题。