他们是问题的“发现员”“上报员”，是不文明行为的现场“叫停者”，也是协助各部门的“小助手”，他们就是基层治理的重要“细胞”——网格员。

　　一直以来，苏州市相城区漕湖街道聚焦“阵地、机制、服务”三大重点，划分出36个基层网格，配备80名网格员。他们围绕着基础信息采集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解、政策上门宣讲等内容开展工作，成为链接社区和居民的重要桥梁，以实际行动扎实推动社区治理向深向暖发展。

　　“设置标语、明确禁停区域后，步道出口的机动车乱停乱放现象明显减少，扔垃圾总算不用绕路了。”卫星社区垃圾分类站旁的步行道出口时常被乱停乱放的机动车堵塞，对辖区居民出行造成不便。经过网格员反馈后，社区和物业组建巡逻队伍，对违停车辆进行劝离和教育宣传，并在地上粉刷“人行道”字样，加装“禁止停车”提示牌，通过明确禁停区域，有效畅通出行路，为居民出行提供便利。

　　今年以来，社区联合物业在小区主干道及违停多发路段增设禁停标志，明确禁止停车区域7处。同时，持续开展巡逻工作，对违规停放的车辆进行电话通知劝离，七月以来，张贴违停温馨提示612张，电话及上门通知750余次，依法拖车1次，有效遏制了机动车、非机动车乱停乱放行为。

　　“现在清心书场开了，每天跟老朋友们一起看看电影，别提多舒服了。”烈日如火，苏州的气温屡次接近40℃。漕湖花园一社区居民缺少一处“避暑地”，经过网格员反馈和集体商议后，社区正式开放清心书场，对夏季服务内容进行“升级”， 在原有评弹表演基础上增添公益观影活动，不仅为居民提供了交流互动的消暑场所，还进一步丰富活跃了全社区以及周边老百姓的文化生活，受到了居民们的广泛好评。自服务升级以来，清心书场日均接待居民50余人次，为辖区居民打造出“家门口”的消暑好去处。

　　“没想到我这么小的事情你们都牵挂在心上，实在是太感谢你们了。”定期走访辖区困难群体、宣传帮扶政策、用心记录每项需求，网格员以实际行动将社区大家庭的浓浓暖意传递到困难群体心中。在走访困境儿童家庭过程中，观塘社区网格员了解到李女士一直有个“小心愿”，就是将家中坏了许久的平底锅换掉。得知李女士的心愿后，社区将李女士的心愿列入“心愿清单”，由辖区爱心企业认领，很快一个崭新的平底锅就送到了李女士手中。

　　今年以来，观塘社区积极收集辖区内困难家庭“微心愿”，通过党组织结对共建及爱心企业定向链接的方式，共同助力“微心愿”达成，截至目前，共收集并完成“微心愿”5个，计划将于本月继续点亮“微心愿”3个，为辖区困难群体做好有力保障。

　　一“网”兜起民生事，绘就“格”中幸福色。下一步，漕湖街道网格员将继续从件件小事出发，为民生幸福图景增光添彩。