“以往办理医保业务，需要跑多个窗口，耗时耗力。现在，灌南县医保局推出的‘一站式’服务，让我们在一个窗口就能完成所有流程，大大节省了时间。”外伤患者薛女士在医保服务窗口办完报销业务后，对“高效办成一件事”带来的便利极为满意。

　　近年来，县医保局创新开展综合柜员制、首问负责制、窗口无否决权制、社保医保一件事窗口等一系列“放管服”改革创新举措，优化了办事流程，减少了办事环节，提高了办事效率，力争让参保群众“高效办成一件事”。