近日，市生态环境局黄岩分局局长凌青蕾现场接听12345热线电话，受理市民投诉、咨询和建议。

　　有市民表示自己想办塑料厂，想知道环保方面需要办理哪些手续。凌青蕾现场予以答复，一般的企业建设项目，环保手续方面有三个主要的环节，分别是环评、排污许可、环保验收。他表示，塑料厂可能会涉及注塑工艺，根据环评名录，需要编制报告表，建议市民根据具体情况，带着资料到该局驻点办证中心的环保窗口进行详细咨询。还有一名市民反映，汽修厂产生的废机油不能随意买卖，黄岩有无专业处置的单位。凌青蕾当即对其作出了解答，列出了几家本地有资质的第三方处置机构。

　　在接听电话的一个半小时里，凌青蕾还现场受理了城区某大型商业综合体噪音扰民、环保服务营商环境等问题的反映，均进行了逐一解答，并认真记录。