近日，记者从区社保中心了解到，我区以政务服务增值化改革为抓手，围绕智能化、便捷化、高效化要求，打造“一窗式受理、一条龙服务、一站式办结”的社保经办服务模式，实现退休服务“预先办”“联动办”“提速办”。

　　预审前置，打通退休服务“快车道”。针对以往退休事项办理中，参保人员档案不齐、缴费中断、养老关系转移等导致延迟退休的问题，区社保中心打破传统退休审核模式，逐步启动了退休预审工作。

　　“我们按照‘从宽、从快、从简、从优’的原则，通过核实人员个人参保信息、缴费区间等关键数据，促使退休人群实现工资发放和养老金领取无缝衔接。”区社保中心相关负责人说。为进一步优化退休服务，区社保中心还不定期安排退休政策解读、预审流程内部测试以及业务经办细节把控工作，在听取吸收多方意见建议、展开办理服务满意度调查的基础上，实现了由“企业职工等结果”向“结果等企业职工”的转变，为退休人员提供更加便捷、高效的服务体验。

　　“我们还全面打通各部门与退休业务关联性强的高频事项，探索建立了跨层级、跨部门、跨区域集成办理的协同核查机制。”区社保中心相关负责人介绍，锚定资源整合率与数据利用率“双提升”目标，针对工龄认定、缴费年限等需要外地人社部门调查核实的，以及需要民政、残联、公安等部门协助办理的，由社保中心工作人员牵头汇总，各相关部门协同配合。

　　今年上半年，通过地市互通联办机制，已办理业务200余件，获得外地人社部门协助办理业务50件，民政、残联等协助提供数据3956条，公安部门协助提供数据90条，同时，依托共享平台实现数据共享1046条。“通过部门联动，跑出了数字赋能的‘加速度’。”该负责人说。

　　为进一步提升服务效率，我区还深化社会保障领域“清事项、减材料、压时限”服务快办行动，推行了“容缺受理”工作机制。对基本条件具备、证件齐全且符合法定形式的申领退休待遇人员，容许以先受理后补件、内部材料流转、协同办理等形式办理，有效破解申请人“来回跑”“反复跑”等难题。

　　据统计，今年以来，容缺受理办件共21件。同时，区社保中心还全面梳理了退休资格认证、退休待遇核定、养老金申领等办事场景，细化受理条件、申请材料、办理流程等信息要素，形成退休“一件事”办事指南，实现“一表申请、一次告知、一套材料、一窗受理、一次办成”的便捷服务模式，极大提升了群众办事的便捷度和满意度。

　　区社保中心相关负责人表示，将持续打造“暖心服务+清廉守护”的“亲清社保”品牌，解决阻碍社保发展的“堵点”、影响便民服务的“痛点”和防范风险的“盲点”，力争社保个人高频事项下沉区—镇(街道)—村(社区)三级联办覆盖率尽快达90%及以上，切实提升社保服务的便捷性和覆盖面。