日前，市人社部门开展了用工合规帮扶行动，重点聚焦中小微企业用工管理和劳动关系风险防范。据相关负责人介绍，我市将中小微企业纳入“老刘调解室”联动调解点，探索政府购买劳资矛盾预防和调处服务，量身定制个性化用工风险管控方案，帮助企业在用工管理中降低风险，提高企业依法合规经营管理水平。

　　近年来，市人社局加强多元处理，强化诉源治理，从机制建设、平台搭建、品牌引领、基础保障等方面统筹推进多元解纷机制创新，探索劳资矛盾联调共治新路径。

　　随着用工形势的变化，如今，劳动人事争议纠纷越来越多。为此，市人社部门发挥牵头指导作用，联合多部门建立健全劳动人事争议协商调解机制。其中，联合九部门出台《关于印发进一步加强劳动人事争议协商调解工作安排的通知》，明确各职能部门职责，推进协调联调，打造多元解纷共同体。印发《连云港市开展基层劳动人事争议调解组织建设行动实施方案（2024—2026年）》，统筹推进基层调解组织建设，提升基层治理能力。此外，印发《关于设立新就业形态劳动纠纷一站式调解中心的通知》，设立新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，强化对新就业形态劳动争议纠纷协调处置。

　　劳动人事争议纠纷如何化解，关键是畅通群众信赖的维权服务通道。市人社部门深耕“老刘调解室”解纷品牌，开设“老刘说法”微信公众号，成立线上线下“老刘调解室”，畅通线上线下多渠道、多类型调解申请。同时，探索“微信+”调解服务新举措，提供“24小时不打烊”的在线答疑和调解服务，最大限度缩短调解期限。2021年以来，在全市各类用人单位中选聘306名调解员，建设1021个联动调解点，建立由政策法规牵头负责、调解仲裁为调处主体、劳动监察等部门协同配合的劳资矛盾化解工作机制，实现劳资矛盾联调共治，形成“一核引领、多点联动”诉源治理新格局。

　　开展普法帮扶，这也是促进劳动人事争议纠纷化解的关键因素。市人社部门综合运用“老刘说法”公众号持续开展普法宣传，目前开展线上线下普法36期，培训劳资人员6520人次，推送典型案例1600多篇。并建立“仲裁员+调解员”服务团队，为劳动者和企业提供服务3万余人次。今年起，探索启动企业“合规用工帮扶行动”，聚焦中小微企业发展过程中用工管理和风险防范，2024年预计将为300家企业提供“免费用工体检”。

　　为建立优质调解员队伍，市人社部门吸纳律师、法律工作者等50余名优秀法律从业人员为调解员，新培养调解员296人，组建“老总调解员”队伍，发挥经营者在预防化解劳资矛盾中的关键作用，该举措作为人社部首批十大劳动人事争议预防调解工作特色做法向全国推广。“我们不断完善奖励激励机制，联合财政部门出台调解员管理办法，在省内率先明确办案补贴标准，完善调解员激励保障机制，提升调解员参与案件调解的积极性和主动性，为加强调解员队伍建设注入生机活力。”市人社部门相关负责人表示。