流浪猫繁殖量激增、“圈地行动”影响小区绿化环境、无序投喂导致邻里矛盾……流浪猫问题一直是社区治理中的共性难题。去年以来，花木街道联合星巴克社区友好基金、胖虎流浪动物互助会以及众多热心志愿者，试点开展流浪猫救助志愿服务项目，探索有温度、有效果的破解方法，打造人与动物和谐、友好相处的社区环境。

　　今年，结合市委社会工作部的《社区流浪猫管理工作指南》，花木街道对该志愿服务项目进行了迭代和推广。

　　“这些猫要抓去哪里？”“抓去绝育后还送回来吗？”……7月下旬的一个傍晚，花木街道由由五居对流浪猫进行TNR（抓捕-绝育-放归），引来不少居民关注和议论。“咪咪，咪咪，来。”记者在现场看到，志愿者吕伟光手捧新鲜鱼肉，将一只只猫咪引来进食，胖虎流浪动物互助会的专业人员举着一根长长的网兜在附近观望，等时机成熟，将猫咪套住，装进棉布袋子。

　　“本来有十多只，春天一过变成30多只了，流浪猫越来越多，给小区环境和公共秩序带来了不小的挑战。”由由社区第五居民区党总支书记董明丹面露难色，“之前也发生过流浪猫聚集流窜、误伤邻里、猫狗打架等事件，还有爱猫人士每天给猫咪喂食，一旦保洁没能及时跟上，影响小区卫生，很容易引起邻里矛盾。”

　　流浪动物也是小区“居民”，需要被关爱；同时小区住户权益也需要得到保障。“物业管理方、爱猫人士、热心居民代表商量下来，决定向街道申请TNR项目。”董明丹说。

　　记者了解到，抓捕行动之前，志愿者在专业人员的指导下，通过定期投喂、安抚与流浪猫建立信任感，并通过微信公众号、微信群等向居民科普流浪猫科学治理的相关知识，唤起人们对于流浪动物保护的意识。

　　“本次抓捕行动用时2小时，共抓获了9只流浪猫，将全部送往指定的动物诊疗机构，经过信息登记、健康体检等流程后实施绝育手术，并建立流浪猫绝育档案。住院观察后，再送回小区。”董明丹介绍，“我们还特别邀请志愿者代表全过程参与TNR，让牵挂流浪猫的人及时了解小猫在医院的情况。”

　　花木街道自2023年启动流浪猫救助项目以来，为众多关注流浪猫的热心志愿者、爱心企业搭建沟通合作平台，将整个流浪猫救助过程纳入规范化管理，不仅有效解决了流浪猫带给居民的诸多困扰，还实现了人与动物的良性互动。

　　花木街道流浪猫救助项目负责人蔡晓文介绍，街道新时代文明实践分中心、志愿服务中心还联合星巴克社区友好基金、胖虎流浪动物互助会定期开展社区流浪猫救助志愿者服务讲座，普及专业救助知识，让志愿者的救助行为更加科学、规范、安全。

　　各居民区也积极呼吁“用爱停止流浪”。中天碧云苑小区打造了“喵舍”自治金项目，设立“竹林投喂点”，志愿者们不仅制定猫咪管理制度，通过每月召开例会，梳理问题，还为小区流浪猫建立信息档案，一猫一档。“目前小区已有15只流浪猫完成建档，均已完成猫咪绝育和疫苗接种工作。”志愿者李燕说。除了志愿者每日定点投喂之外，小区居民特别是小朋友也纷纷加入“撸猫”“吸猫”团队，不仅准备猫粮，还帮忙冲洗食盘，整理猫舍。小区流浪猫互助群也从最初的几个人慢慢发展成了100余人，文明养宠氛围浓郁。

　　梧桐小区就流浪猫绝育后的放归和领养问题同居民共议共商，通过线上发布领养信息，线下设摊咨询宣传，呼吁喜爱猫咪的居民用领养代替买卖。如今，越来越多的“喵星人”有了归属，再也不用流浪了。

　　“目前，流浪猫救助项目已覆盖辖区内13个居委的30余个小区，救助50余只散落在各居民区的流浪猫咪。”蔡晓文告诉记者，“要把社区作为志愿服务的主阵地、主场景。”

　　下一步，浦东将继续发挥志愿服务在社区治理中的重要作用，把志愿服务视作有效整合辖区资源、满足社区多样需求、引导群众广泛参与、弥补基层治理短板的重要途径，把志愿服务与基层治理、百姓生活深度融合，培育更多小而实、小而专、小而美的志愿服务项目，让更多愿意服务社会的人有渠道、有载体、有机会参与进来。