今年“八一”建军节，对罗永传来说是一个值得纪念的日子。日前，他获颁2024年度上海“最美退役军人”称号。

　　站在领奖台上，当沉甸甸的奖牌放到他的手中，千言万语化为一个庄严的军礼。这份荣誉见证了他从一名优秀的军人转型为养老行业的“尖兵”。

　　转战企业 只为初心

　　“今年，我们公司已经完成养老床位2500张的目标，明年冲刺3000张，我们信心十足。”相隔一年半，记者在上海国康养老服务有限公司，再次采访了公司董事长罗永传。一见面，他开门见山，直奔主题。

　　1993年入伍的罗永传，从一名普通的战士成长为一名优秀的营职军官。在转业之际，他毅然放弃公职，转战企业。“身为军人，我的使命是保家卫国、为人民服务。退役了，我还是想脚踏实地为老百姓做点事。”罗永传是这么说，也是这么做的。

　　入职普陀区城投公司下属普环实业有限公司，上岗第二天罗永传就扛起扫把，与环卫工人一起扫街，了解他们的急难愁盼，设身处地解决一线工人的实际问题。“干事果断，做事认真”是大家对他的评价和认可。

　　从区城投公司下属环卫企业的安全工作负责人，到区城投公司党办负责人，罗永传在不同的岗位，以同样一丝不苟、兢兢业业的态度去做工作。他觉得没有职位的高低，只有职责的不同，服从命令是军人的天职，到了企业也不例外。

　　2020年，罗永传任职刚刚成立不久的普陀养老公司（后改名为“上海国康养老服务有限公司”，以下简称“国康养老”）。创始之初，床位供应紧张、服务水平参差……面对新的挑战，褪去戎装的罗永传彰显出一名军人能打仗、打硬仗的本色，在他和团队的努力下，国康养老从零床位、零机构，发展到拥有2500多张床位、11家运营机构的企业。“国康养老”无论是规模还是质量，都名列前茅，已然成为区域养老服务的引领者、民生托底的保障者和行业示范的组织者。

　　投身养老 实干事业

　　看似简单的养老服务工作，实则是一个纷繁复杂的系统工程。刚入行的罗永传，在上任不久就遇到了转业后的第一次“滑铁卢”，养老公司开办的第一家机构——康养中心在全市评比考核中刚过及格线，这意味着设施设备一流的新机构服务质量和日常管理却全区垫底。检查中暴露出的一系列问题，让罗永传明白养老服务光有热情是干不好的，必须要有标准来规范。“这就像我们平时训练一样，每个动作都要有标准，这样才能动作整齐划一。”罗永传打了个形象的比喻。

　　军人自带的不服输的倔劲，让罗永传燃起了“哪里跌倒就在哪里爬起来”的斗志。他带着团队蹲点机构，老人日常护理需要注意什么，护理人员按照什么配比，每张床位投入费用是多少……一项项抠细节，一条条定措施，制定了《养老机构接管手册》《服务手册》《筹建手册》等，逐步形成了具有“国康养老特色”的服务标准体系。

　　罗永传还在公司旗下的养老机构进行统一管理模式、统一服务标准，为机构养老规范化发展奠定了基础。“我们的养老院，无论是康养中心还是社区养老机构，用的都是相同标准，享受同样的服务。”罗永传坦言，养老机构可以在设施设备上有高低之分，但服务水平只有“国康标准”。

　　今年9月，国康养老参与建设的普陀区养老护理员实训基地即将进行验收，该平台的建成将进一步助力普陀养老护理专业化、标准化建设。“未来，我们将依托护理培训学校这个平台，为普陀培养更多专业的养老护理人员。”罗永传表示。

　　守护“夕阳” 走出“新”路

　　建章立制的同时，罗永传还在机构的医养结合上重点发力。“当下我们的养老机构，‘医’是一块‘短板’，如何完善“医+养”服务模式，为老人养老提供全方位、全流程、个性化的服务，需要我们勇于尝试，不断破圈。”

　　“张阿婆，今天我们做20个抬腿训练。”在清峪养老院，骨折康复期的张阿婆，在康复师的协助指导下，慢慢抬起左腿，进行康复训练。在这里，老人们不仅能有专业的护理人员照顾日常起居，还有专属的康复医师参与治疗。

　　“我们内设了医疗机构，完善了药品储备和医师配置。”清峪养老院院长何煕娉告诉记者，在配置西医的同时，把康复纳入到养老护理的范畴，在院内为老人开展康复治疗。“目前，我们有两个康复师，在院内就可以开展康复治疗。”完善院内现有医疗机构的功能和服务的同时，罗永传还计划打造一家康复医院，为旗下养老机构提供全方位、全周期、专业化的医疗支撑。

　　养老是有温度的事业，通过试点养老机构开设社区助餐点，罗永传把这份温度从院内传递到的院外，为更多社区老人解决了就餐难、就餐远的问题。中午时分，记者在普陀区第一老年福利院的食堂，遇到了家住附近小区的居民范老伯。红烧排骨、虾仁豆腐、炒青菜，加上一碗紫菜蛋汤，范老伯在食堂搭伙已经半个多月了，18元一份的套餐荤素搭配，营养均衡，让他赞不绝口。“家里在装修，不方便做饭，听邻居说养老院里有社区食堂，我就来看看，吃了几次，价格适中，饭菜也不错。”范老伯说。

　　“我们院内老人每天有两百份餐食，向居民开放后，每天要多准备四五十份餐食。这些餐食全部由院内营养师进行搭配。”普陀区第一老年福利院办公室主任丁锐告诉记者，为了服务好社区居民，福利院制定了三种价位的套餐供居民选择。

　　“每个人都会老，如何才能让养老服务更普惠，同时提升养老服务品质，这是我想通过实践去实现的。”这就是罗永传始终坚持倡导的敞开养老院大门做服务。以机构为圆心，向社区辐射，让社区的老人也能共用、共享机构养老服务资源，在国康，这些愿景正一一被实现。

　　优化基本养老服务供给，培育社区养老服务机构，健全公办养老机构运营机制，鼓励和引导企业等社会力量积极参与，推进互助性养老服务，促进医养结合。这也为普陀养老产业的未来发展指明了方向。“未来，我们的养老服务将更多地从机构延伸到居家，满足更多老人多样化的养老需求。”罗永传坦言，身为区属国企的“当家人”，他的目标只有一个，走出属于普陀养老普惠发展的特色之路。