缴费、排队、看诊、办理入院出院手续……在医院就诊,患者少不了要跑上跑下、来回奔波。如今在绵阳,这一难点痛点正得到破解。
“以前必须到窗口或者用手机缴费,再找医生询问病情时又得重新排队,现在在医生办公室就能缴费,实在是太方便了。”日前,在绵阳市第三人民医院,作为“一站式”床旁办理入出院及诊间结算服务的受益者,门诊患者陈女士通过扫描医生电脑上“医师工作站”缴费二维码直接支付,顺利完成了诊间结算。
今年以来,我市探索开展“一站式”床旁办理入院出院、诊间结算、自助开检查单等试点,让数据“跑腿”,为患者就诊“提速”。
据介绍,“‘一站式’床旁入出院办理”即将住院患者的出院结算、医保报销由“窗口服务”前移至“病区服务”。患者办理出入院相关手续时,持医保卡或电子医保凭证,通过微信或银行卡便可在病区“一站式”完成医保报销结算、缴费、退款、费用清单打印、报销结算单打印等操作。诊间结算指的是患者在门诊就诊结束后,医生在电脑上弹出缴费二维码,患者扫描后通过微信、支付宝就能快速完成缴费。
据悉,截至7月19日,市第三人民医院已为上万名门诊患者提供诊间结算服务,为患者节省了大量排队等候的时间,患者出入院时间平均缩短2.5小时以上。同时,该院为2000余名住院患者提供“一站式”床旁结算服务,极大地提升了参保患者的就医满意度。
在市中心医院,门诊就诊时段、出入院流程进一步优化,不仅精简了预约流程、缩短了等待时间,还赢得了患者及家属的众多好评。
市人民医院同样充分利用现代信息技术和智能化手段,实现“一站式”病区医保入院及结算服务,将住院患者的出入院结算业务从固定窗口前移至病区护士站或微信小程序,患者无需再排队,直接在住院病区就能办理入出院手续。