记者7月18日从市医疗保障局了解到，7月11日至12日在南充市仪陇县召开的2024年川东北经济区医疗保障现代化协同发展推进会上，巴中市、南充市、广元市、广安市、达州市等五市医保部门共同签订了《川东北经济区五市医疗保障政务服务事项线下通办框架协议》，促进川东北经济区医疗保障协同发展，提升参保群众获得感、幸福感、安全感。

　　根据协议，2024年年底前，实现首批医疗保障政务服务事项五市范围内线下通办，根据需要逐步将更多服务事项纳入“五市通办”范围，鼓励有条件的地区将通办事项逐步向乡镇（街道）、村（社区）延伸，推动形成城乡一体、覆盖全域的医保服务“网办”新格局。

　　协议提出，川东北经济区五市将坚持经办统一，围绕医保公共服务事项规范化、标准化要求，严格落实全省医保政务服务事项清单，按照“业务制度化、经办规范化、管理精细化”要求，实现“民生事项通办、办理结果互认”。坚持协同经办，围绕“医保省级统筹，经办服务先行”工作目标，协同推进综合业务窗口合并开展“五市通办”业务工作。坚持稳健推进，谨慎推进政策制度与信息系统的无缝对接，保障业务流转的顺畅无阻；将数据安全放在首位，对业务流程进行全面梳理和优化，确保每一环节都符合安全标准；针对通办业务人员，实施严格的权限管理，用信息化手段明确其业务经办范围和权限，确保信息使用的合法性和合规性；强化“谁经办，谁负责”的责任制，提高业务人员的风险意识和责任意识，从源头上防范经办风险。

　　为确保通办工作顺利实施，协议明确，五市将成立工作专班，协调解决医保经办服务中的难点和堵点问题，加强业务指导，通过检查、暗访、电话咨询等方式督查通办工作落实情况，提升通办窗口优质服务水平，让医保公共服务高效便民举措真正惠民利民。