真诚服务暖民心
发布时间:2024-07-22 来源:常州市钟楼区人民政府 发布开发区:江苏常州钟楼经济开发区
近日,钟楼分中心工作人员何悦梅同志以亲切的态度,耐心的解答,受到了来自市民周女士的表扬信。
据悉,7月11日下午,周女士到钟楼医保中心经办窗口给家中老人申办长护险,何悦梅主动帮忙预审病史资料,帮助周女士顺利办理好业务。并且耐心详细解答了周女士咨询的各项问题,主动讲解了长护险相关注意事项以及后续长护险待遇享受政策。这一暖心服务让周女士备受感动。
群众利益无小事,一直以来钟楼分中心工作人员用自己的热情与专业,坚守在医保服务第一线,用自己的实际行动诠释着钟楼医保人的责任与担当。下一步钟楼医保将继续树牢为民服务理念,用心用情解决好参保群众的急难愁盼问题,让参保群众享受到更加优质、舒心、满意的医保服务。