7月16日，市委副书记、市长张传宗来到市信访接待中心接待信访群众，会商研判信访事项。他强调，要坚守为民情怀，始终把维护人民群众合法权益放在首位，用心用情用力把老百姓的事办实办好。

　　当天下午，张传宗接待处理、会商研判了2件信访事项，认真听取群众诉求，详细了解有关情况，现场研究解决措施，要求相关乡镇街道和部门加快办理进度，以解决问题的实际成效回应群众关切。

　　张传宗强调，群众利益无小事，信访工作是送上门的群众工作。各地各部门要站在讲政治的高度，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把为民办实事、解难题作为纵深推进党纪学习教育、扎实开展群众身边不正之风集中整治的重要抓手，进一步强化作风、担当作为，切实保障群众合法权益。要坚持实事求是，对历史遗留问题和复杂信访事项，设身处地站在群众立场上想问题、做决策，学会运用法治思维和法治方式化解矛盾，多联动、多走访、多了解，举一反三破解同类共性问题，确保“案结事了”“事心双解”。