“您好，这里是桐城市龙眠市场监管所，您所办理的《食品经营许可证》已临期，如仍需继续经营的，请您在证照到期前，及时在网上申请或者到市政务服务中心三楼窗口办理……”这是龙眠市场监管所今年推出的“暖心打铃”证照到期电话、短信提醒服务的落地场景，为广大经营主体最大限度解决了证照到期忘记延续或及时更换的问题。

　　针对食品餐饮经营户，在推广“证照联办”的基础上，龙眠市场监管所创新服务，今年推出“暖心打铃”证照到期电话、短信提醒服务，以企业和群众需求为出发点，在证照到期的前30天、前15天，采用短信和电话双渠道，告知企业或群众及时办理换证、延续手续，避免因证照过期而影响企业正常的生产经营活动和个人的业务办理。

　　致电提醒时，该所工作人员一并告知延期、换证业务的办理流程、办理方式及所需申请材料。“你们的电话真是太及时了，要不是你们提醒，我差点忘了《食品经营许可证》要过期了，真是太感谢了。”桐城市鑫多宝商贸有限公司负责人在接到“暖心打铃”服务电话后感激地说道。

　　截至目前，龙眠市场监管所已采取电话提醒、微信提醒、短信提醒、上门提醒等方式，为市场主体提供了暖心“提醒服务”，持续为优化营商环境添砖加瓦。