近年来,城中街道坚持实干担当,聚焦辖区老年人需求,倾力打造暖心又暖胃的“15分钟养老助餐服务圈”,不断优化家门口”助餐”服务体系。
一、聚焦需求 办好“幸福要事”
城中街道60周岁以上老年人口近1.3万人,空巢、独居群体居多,“吃饭难”问题日益凸显。2023年以来,街道将打造“15分钟养老助餐服务圈”作为重要民生课题,充分发挥社区网格员、老党员、“五老”志愿者等“人熟、地熟”优势,在辖区范围内广泛开展“线上收集+线下走访”,尤其对特殊困难群体、残疾人、孤寡老人等进行深入调研,全面了解老年居民在选址、菜品、价格、食品营养等方面助餐需求,累计覆盖7000余人。
二、扩容供给 丰富“幸福餐桌”
经过实地走访、多方调研、综合研判,街道结合辖区老龄人口分布、助餐需求等因素,在前期中山社区“聚福助餐点”运行的经验基础上,加大资金投入,高标准谋划建设“城中15分钟养老助餐服务圈”,选定南园老小区、南山寺路片区进行示范打造,先后建成“六宜厅”助餐点和“尚食堂”助餐点。同时充分发挥社会组织、爱心商户作用,因地制宜采用“公建民营、民营公助”“民营公宣、民主公辅”两种运行模式,面向60周岁以上老人提供用餐服务,切实解决老年人的“一餐热饭”难题。
三、完善保障 守护“幸福味道”
为确保老年人用餐安全、舒适,3家助餐点均进行了适老化改造,环境明亮整洁、餐品丰富优惠。针对办理“市民卡”并充值的老人,每餐还可享受2-4元政府老年助餐政策补助。此外,根据助餐点实际情况不断优化餐品供给,南园小区内“六宜厅”助餐点采用“中央厨房”式供餐,由街道职工食堂进行统一配餐,确保老人吃得放心、安心。“尚食堂”助餐点内,社区联合商户精心设置了7种价格不等的套餐,老人们可依据自己的口味进行选择。“聚福”助餐点设置了“美食意见箱”,根据群众需求改良饭菜品种和口味,努力将助餐点办成居民满意的“社区食堂”。截至目前,城中街道3家助餐点可覆盖辖区60周岁以上老年人近1万人。
下一步,城中街道将深入推进“15分钟养老助餐服务圈”,围绕助餐服务管理增能、品质提升、内涵丰富三大维度,进一步加强规范化建设,探索“餐桌”变“茶桌”“书桌”等综合性服务,打造具有城中特色的现代化养老服务体系。