今年以来，边城镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索新时代群众工作的途径和办法，在全镇推行“网格调解”工作法，通过控源头、畅渠道、聚合力、解民忧，更好地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不发酵”。

　　通过建立矛盾纠纷“四色”预警管理制度，网格员通过常态走访、排查，努力做到早发现、早上报、早处理，按照轻重缓急，对排查出来的矛盾和问题及时进行“四色”分类，按照一格一档、一村一册，建立“民情档案一本账”，最大限度将矛盾隐患发现、消灭在萌芽状态。

　　网格管理员定期不定期开展进网走访，唠家常、送温暖、听民声，对一些邻里小矛盾采取“板凳会”等形式，把双方当事人努力聚到一起，摆事实、讲道理，释怨气、促和谐，力争将矛盾纠纷化解在网格中。同时，积极对接派出所、司法所等部门，联合民警、律师、法律明白人等相关人员，常态化入户走访，及时发现和解决风险隐患。

　　镇矛调中心、村矛调工作站组织网格员对调成或未调成的矛盾纠纷实行定期回访，了解当事人的思想动态、行为有无反常以及对调解协议的态度；积极听取群众意见和要求，改进工作方式方法，切实提高调解实效、巩固调解成果，由粗放式管理向精细化治理转变，通过“零距离”服务将群众诉求解决在“家门口”。

　　在矛盾纠纷集中排查化解时，坚持将普法宣传教育融入调解全过程，各村网格员、法律明白人通过发放宣传册、电子屏播放、入户走访等多种形式开展普法宣传，引导村民正当反映利益诉求，依法解决矛盾纠纷。线上通过微信公众号、网格群等平台及时推送法律信息，使群众能够方便快捷地获取法律知识，进一步提升普法宣传的实效性和影响力。

　　下一步，边城镇将不断优化“网格+调解”的模式，努力将“事后管控”变为“事前预防”，让矛盾纠纷在网格内得到解决、化解在萌芽状态，为辖区内群众创造一个和谐稳定、安居乐业的良好社会环境。