今年以来,东丽队积极搭建“四个课堂”,从业务宣传、制度规范、业务培训、精准审核等方面促进劳动力调查提质增效。
一、做优“宣传课堂”,构建多元宣传机制。
东丽队首先利用传统宣传方式,各社区宣传栏张贴《公告》、悬挂宣传横幅,以精准投放增强宣传效果。其次注重入户宣传,核户时发放《致调查户的一封信》,耐心解释,还自行设计制作了劳动力调查和法治结合的宣传页,积极争取每一位调查户的配合。再次,有效运用新媒体开展宣传,制作不同种类的宣传视频和推文,利用社区宣传屏、调查员朋友圈转发扩大宣传面,为入户营造良好氛围。
二、贯穿“制度课堂”,夯实业务工作基础。
东丽队坚持以“6+N+X”业务管理制度为抓手,优化“调查前—调查中—调查后”全流程数据质量控制体系,调查前微信群发布月度工作安排,提醒上月存在的问题和当月注意事项;调查中业务人员包点跟踪数据采集进度,及时做好查询、反馈、协调等工作;调查后进行总结复盘,梳理共性问题和个性问题,细致分析研判,务实基层基础,确保制度成为刚性的约束和不可触碰的高压线。
三、打造“理论课堂”,扫除业务知识短板。
一是业务学习“不断档”。建立每季度“以讲促学”“以考强学”常态化机制,扫除调查员指标盲区;二是集中培训“不断期”。一方面组织集中培训班,从共性问题剖析入手,活用典型案例帮助调查员吃透制度,另一方面深入社区开展靶向培训,聚焦社区个性问题进行详细讲解;三是随访督导“不断线”。强化问题社区的督导频次,及时发现纠正不规范调查行为,现场示范讲解,提升调查员业务水平。
四、深化“实践课堂”,提升数据审核精度。
一是构建“平台审核+程序审核+人工筛查+数据台账”全方位数据质量管理网,发现问题及时反馈核实,确保一般数据错误在调查期间核实修改。二是坚持在每月审核环节开展电话核查,以问题为导向,对发现疑问和特殊户及时电话回访,了解调查员是否规范入户、对关键指标追问核实。三是业务人员直接对接调查员,调查过程中出现的情况及时解答,及时提醒,督导工作进程,遇到问题坚决“不过夜”。