青龙湖镇开展“湖畔邻距离”便民服务活动,让群众生活更舒心
发布时间:2024-07-04 来源:房山区融媒体中心 发布开发区:北京房山工业园区
为提升熙悦观湖、熙湖悦著、大湖风华3个小区居民的生活便利性,青龙湖镇政府持续畅通服务渠道,靠前一步未诉先办,不断解决群众急难愁盼问题。
公布服务热线。为让辖区居民知晓服务热线,青龙湖镇将服务热线印刷到实用的小扇子上,将房山好邻居我来办和大美青龙湖公众号二维码制作成钥匙链,开展宣传活动,推广服务热线知晓率,让群众有问题,知道找谁,知道找哪。
开通配送服务。在前期解决购买蔬菜、水果问题的基础上,青龙湖镇政府协调华冠超市,为3个小区居民提供定点配送服务。召开便民服务工作推进会,沟通对接3个小区配送服务,并就遇到的相关问题研究解决。
6月29日和6月30日配送服务试运行,7月1日正式投入使用。开通“华冠生活APP”小程序,将配送服务线上操作和线下取货方式,编写成通俗易懂的《“华冠生活APP”小程序使用说明》,通过小区微信群发放给居民,让居民清楚配送服务的操作方法。
开展青龙湖镇“湖畔邻距离”暨便民服务宣传活动。活动现场,青龙湖镇政府宣传推广连心服务热线,让更多的居民知晓服务热线,知晓诉求解决和反映渠道。同时,工作人员通过分发宣传单和现场演示的形式,让居民清晰掌握配送服务线上操作,现场解答居民在配送服务操作中遇到的问题。
下一步,青龙湖镇将继续以群众需求为导向,围绕群众生活所需、所求、所盼,不断优化探索创新服务模式,全面提升服务群众能力,满足群众多元服务需求,让辖区居民居住安心、生活舒心,高质量打造“一刻钟服务圈”。