一是组建“一支队伍”，夯实服务基础。吸纳婚姻家庭辅导师、法律工作者等专业人才组建特色化专业化辅导队伍，开展婚姻家庭辅导。如普陀区创建家庭指导师、社工师、律师“三师一流”服务队伍，多元化解家庭矛盾纠纷。截至目前，全市共有4支婚姻家庭辅导团队，由62位专业人员组成，持证率达85.5%。

　　二是搭建“两级平台”，筑牢服务阵地。成立县区级婚姻家庭服务指导中心，拓展婚姻辅导、活动开展、辅导培训等内容，提升辅导服务质量。在村、社区建立“家门口”婚姻家庭辅导站，“点单上门”解决群众矛盾纠纷。截至目前，全市县区级婚姻家庭服务指导中心覆盖率达75%，建成婚姻家庭辅导站46个。今年以来，接待群众来访咨询500余次，成功调解近100对夫妻。

　　三是开展“三期工程”，完善服务闭环。前期开展调研，联动社区网格建立服务内容需求库，精准推出“婆媳如何相处”等专题辅导课程。中期创新调解方式，运用“三分离”工作法，将婚姻家庭问题案例分解至律师事务所、指导中心、社区辅导站，截至目前已调解矛盾纠纷10件。后期落实回访，安排婚姻家庭辅导师通过电话、微信等方式持续帮助当事人，并开展动态评估，提升辅导成效。