为推进城市治理现代化，加快智慧城市建设步伐，近年来，城口县聚力打造城口县CIM城市运行管理服务平台，以数字赋能城市管理，让城市治理更智能、更高效、更精准，使市民进一步感受数字化便利，助力全国文明城市创建。

　　整合四大应用场景

　　夯实城市数字底座

　　来到城口县数字城管中心，进门便看见一块数米长的LED大屏，屏幕显示的正是被大家称为“城市大脑”的城口县 CIM 城市运行管理服务平台界面，其界面简洁直观，以一张城口县建成区的三维实景地图为中心展开，罗列着城市空气指数、温度、湿度等各项城市体征指数，“城市绿化、城市执法、市容环卫、市政设施”四大板块功能栏目突出醒目。

　　“这个服务平台，整合了城市绿化、执法、环卫、市政四个应用场景，可以对各城市各领域指标数据进行实时监测，一图统揽城区全局。”工作人员介绍道。

　　“这个城市大脑搭建初期，我们先后到各个优秀区县进行考察，学习他们的先进经验。为了让它更聪明和接地气，我们也给它吃了咱们的‘土特产’补补脑。”城口县住房城乡建委城环中心主任谢发滔介绍到，城市大脑的建设，一方面结合了城口实际，对现有的各项专项普查数据进行归集，打通部门数据壁垒，让它脑容量更发达；另一方面也加强了城口县绿植名目、道桥隧、垃圾投放点等点位感知探测，让其触手神经覆盖更广。

　　实施五步闭环管理

　　提升事件办结效率

　　“咔嚓——”随着拍照声响起，一张照片传入平台。这张照片是城市执法应用场景——“AI智慧城管”实时抓拍的城口文东巷街区一处垃圾桶满溢的照片，并自动形成一条问题线索上报到平台，通过平台管理员核实再判别，很快就把处理任务下发到了文东巷街区的环卫人员那里。

　　“以前需要我们随时巡街查看垃圾桶满溢情况，现在平台随时帮我们监测，收到任务就去处理，处理完销号就行了，很方便，我们也节省很多时间。”文东巷街区环卫工人吴阿姨说。

　　据悉，通过排查、上报、交办、处理、销号的五步工作法，实现了城市管理的日常问题线索的闭环处置，提升效率的同时，也让城市管理更精细。

　　“除了运用智能设备监测，我们也整合了城市美容师、市政维修工人、环卫工人等人员在城区开展常态化巡查，通过人机结合的方式，做到第一时间发现问题线索，并第一时间处置。”谢发滔介绍道。

　　落实三级考评机制

　　保障城市品质提升

　　“满意，处置速度较快。”一位居民在平台后台写下了自己的评价意见。该居民是城口后南街小区的住户，近日，他通过手机端反馈了道路井盖异响的问题，不到半天时间就看见身着工作服的市政维修工人来维修了井盖，车辆经过时也没有了异响。

　　据了解，为引导市民共同参与城市管理，增强市民关注度与满意度，确保群众的关心关切得到及时有效解决，城口县住房城乡建委严格落实单位自评、市民反馈、上级考核的三级考评机制，确保每件问题线索处置及时、解决有效、市民满意。

　　城口县住房城乡建委主任肖体勇表示，接下来，将持续强化数字思维与意识，深化城市管理应用场景，不断完善城市综合管理长效机制，在管理服务上多做加法，提供全方位、人性化、有温度的城市管理服务，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，以数字赋能城市管理，助力全国文明城市创建。