我市“云窗口”入选省优秀数字政府场景案例
发布时间:2024-06-27 来源:皖西日报 发布开发区:六安经济技术开发区
近日,省数据资源局公布了安徽省优秀数字政府场景名单,我市政务服务“云窗口”远程导办入选政务服务类优秀案例。
为贯彻落实省委、省政府关于数字安徽建设的工作部署,充分展示场景创新服务企业群众、支撑政府治理等方面建设应用成效,经省级部门自主申报、各市择优推荐、专家评审、线上评选、网上公示等环节,省数据资源管理局共评选出42个安徽省优秀数字政府场景,其中,政务服务类场景26个,包括市级9个。
近年来,我市聚焦企业群众远程办事需求,打造出全省首个问办一体的智能“云窗口”,通过音视频、屏幕共享、远程身份核验等功能,让群众远在千里之外就可与家乡窗口工作人员视频连线,享受“面对面”实时交互的“云端办理”服务,极大便利了群众办事,得到广泛赞誉。目前,我市“云窗口”已推出电脑端、自助端、移动端服务,并与长三角政务服务“一网通办”远程虚拟窗口互联互通,与上海市闵行区、普陀区、杨浦区,江苏省常州市、徐州市及省内合肥市等地完成联调联试,全市部署虚拟窗口点位29个,实现681个事项可通过远程虚拟窗口咨询、办理,有效破解异地事项办理距离远、不会办、不好办的难题。
我市将在做优“远程导办”功能的基础上,力争上线更多智慧政务服务应用成果,持续为企业群众带来更优质的政务服务新体验。