“多亏‘企呼我应’平台，让我们在政府部门的帮助下，及时招到1000余名员工，解了订单多且招不到员工的燃眉之急！”6月21日，在“企呼我应”平台对企业进行回访时，浙江傲利智能科技有限公司副总经理王丹对“企呼我应”平台的精准服务连连点赞。

　　王丹口中的“企呼我应”平台是我县依托企业服务中心建立的企业服务机制。自2023年开始，我县把解决企业的痛点、难点、堵点作为重中之重，在“馨服务”线上平台的网页端和移动端，上线“企呼我应”模块，企业可在“企呼我应”栏目中在线向企业综合服务中心提交事项咨询、反映诉求、提供建议等，同时还在企服中心开设线下“企呼我应”专窗，进一步拓宽诉求反映渠道。

　　该平台对企业反映的各类诉求实行线上办、马上办、限时办、现场办的闭环服务模式，汇聚政府资源精准服务企业，做到无事不扰、有事必到，全面构建“企呼我应”涉企问题高效闭环解决工作机制，实现涉企问题线上线下全流程闭环解决。

　　服务企业工作做得好不好，评判标准是企业满意不满意。今年3月25日，浙江固安力科技股份有限公司行政经理梁孝卿提出公交车站点离该公司远，员工上下班不便，要求增设公交站点的诉求。当天下午，县汽运公司就派人进行现场走访了解。3月27日，县交通局又会同交警、交投等部门对该公司所在地大明市南山路设置公交站点进行联合踏勘。3月28日，城乡公交大明市至铁顶山班车便在该公司出入口附近设置公交站牌，解决该公司员工上下班出行不便的难题。“从反映问题到正式通车仅用三天时间，这让我们感受到政府对民营企业的关心与支持。”梁孝卿对这样的服务速度赞不绝口。

　　“企业事无小事，只有把企业日常的琐事小事办好,企业才会相信政府,信任‘企呼我应’平台。”3月7日，纽沃传动科技、浙江博雄机械等多家企业及周边群众反映，初丝湾路段路面破损，希望高投集团能对该路面进行修整。接到反映，高投集团相关负责人第一时间来到现场确认。该路段由于大型运输车和渣土车来往过密导致时常破损，为不影响道路的正常通行，该集团组织人员连夜对破损路面进行修补，受到企业的一致好评。

　　“通过高质高效办理企业诉求，及时协调解决企业急难愁盼问题，做到能办的事马上办。对可以当场办理的事项，县企业服务中心工作人员马上办理；线上咨询类问题，由承办单位在1个工作日内答复；诉求类、建议（投诉）类事项，承办单位一般在5个工作日内完成办理，并将办理结果同步反馈至企业；对已明确解决方案，需要一定时间推进解决的问题，承办单位须定期向县企服中心报送办理进度，直至问题解决销号。”县委统战部有关负责人说，这是平台对企业的承诺，也是让企业在新昌发展顺心、扎根安心的关键。

　　“企呼我应”平台的建成，实现了政府部门与企业的面对面零距离沟通交流，让企业卸下包袱、打消顾虑，真实反映困难和问题，有利于更加精准地采取措施服务企业。2023年至今，“企呼我应”平台共归集涉企问题1280余个，报结率100%，真正做到企业有呼必有应。