2024年暑期即将到来，根据上海国际旅游度假区内各景点门票预售情况，可以预见一场远超2023年的更大规模“常态大客流”即将到来。为此，浦东公安分局国际旅游度假区公安处联合各方面、统筹发展与安全，全力以赴助力八方来客平安畅游、欢乐出行。

　　游园体验贴心保障

　　2023年暑期，上海迪士尼入园前“绕湖式”进场火遍“大江南北”。“什么是绕湖？”“几点开始？”“怎么避开？”等话题在各大平台层出不穷。然而，当游客们来到乐园外，看到汹涌的人群，质疑“绕湖”、理解“绕湖”、加入“绕湖”便成了常态。

　　看似麻烦的“绕湖”措施，背后是警方的深思熟虑。2023年国际旅游度假区核心区域的日均接待量高达7万人次，而今年根据售票情况，预测数值已攀升至8.5万人次。考虑到安检区域游客安检速度、安检区游客最大承载量、票检区游客票检速度、票检区游客最大承载量四大核心要素，今年警方仍将推行“6000人、50%阈值”两个关键数字为核心切换的两套入园方案。

　　乐园安检区6000人的人数限制已是采用“S形通道”“区域绕行”等措施用空间换时间后，能够确保入园人流始终缓速流动的最高上限。当安检蓄客区客流超过50%阈值，仍有游客不断进入，那么“绕湖”措施便会启动，防止游客积压可能引发的问题。

　　游客权益用心维护

　　“导游怎么跑了？”暑假前的周末，游客顾女士一家兴致勃勃赶到上海游玩迪士尼乐园，来沪前她特地在网上第三方平台花费4900元购买了门票及所谓的导览服务，哪知入园后才玩了一个项目，“导游”就不知所踪了。在民警的帮助下，第三方平台客服很快介入退回了顾女士支付的导览费用。

　　有人在第三方平台上发布所谓的低价迪士尼门票信息吸引游客购买，再捆绑一些根本无法全部兑现的高昂配套服务内容进行“忽悠”。

　　为了应对类似的乱象，警方一方面与这些第三方平台的监管部门通力协作，争取发现类似情况后尽量退款当场解决；另一方面建议园方在相关网页标明票价及服务说明，避免游客因信息不对等而被不良商家利用。

　　此外，购买一些迪士尼商品，或是作为伴手礼赠予亲朋好友，或是留作纪念也是很多人的习惯。为此，很多小商贩便动起了脑筋，在乐园外的小镇上和管理人员打起“游击”，不少游客不慎买到假冒伪劣产品，为欢乐的出游留下遗憾。“请不要购买，谨防上当受骗！”于是，安保力量便拿起“电喇叭”和小商贩们打起了“持久战”。

　　“小迪警官”暖心服务

　　“小迪警官”是很多在上海迪士尼接受过民警帮助的人们对于他们的爱称，如今已经成了国际旅游度假区公安处民警的集体昵称。

　　说起“小迪警官”的日常工作，除了旷日持久的安保，便是寻人寻物了。据了解，2023年暑假，警方共帮助1000余名游客找回遗失物品，为50名家长找回走失的孩童。

　　这些民生“小事”的快速解决，得益于进驻乐园的“小迪警务室”。只要游客发出求助，乐园工作人员便会将对方引导至警务室，“小迪警官”接待父母，各类玩偶“接待”孩子。

　　今年，警方还专门在迪士尼小镇配备了一辆流动警务车，和“小迪警务室”一起成为了一个妥善解决乐园内外问题的“桥头堡”。与“平安屋”连点成线，与“平安商户联盟”互相支撑，一起为游客们解决后顾之忧。