服务“邻”距离!医保直通车融入社区便民服务,家家户户有“医”靠
发布时间:2024-06-24 来源:东方网 发布开发区:上海星火工业园区
为进一步落实医保“向零”行动,打通医保服务“最后一公里”,提升医保政策知晓度、透明度、可及性,近期,金海街道医保直通车开进金水苑,在生活驿站广场开展医保政策集中宣传服务活动,吸引了众多在广场上健身的市民前来咨询。
政策宣传“入民心”
代办员积极向到场的群众宣传推广电子医保凭证,并向大家普及综合减负、长护险办理流程、零星报销、异地就医备案等常用的医保知识。
现场还设有“医保电子凭证申领”服务点,由代办员手把手帮助拥有智能机的老人们激活医保电子凭证,并延伸介绍电子凭证的应用场景。“阿婆你看啊,有了这个医保电子凭证,您出门看病都不用带医保卡了。”
现场帮办“暖民心”
除政策宣传,直通车还为群众提供就医记录册的申领、长护险申请、综合减负等58项线上线下医保服务事项。
“我经常看病本子用得很快,村里面说今天在生活驿站就可以换本子,真的方便了我们这些走不动的老人。”李老伯对直通车的当场帮办服务连连称赞。
便民服务“聚民心”
医保直通车旁还设有测血压、理发等各类便民服务,吸引了不少群众驻足生活驿站享受这份惠民“大礼包”。“原来只是想来生活驿站乘个凉,没想到还能享受到这么多服务,你们要多来呀。”
下一步,金海街道将持续落实医保“向零”行动,激活基层服务“末梢”,将医保直通车开进群众聚集之处,将医保服务送至“最后一公里”,以惠民利民的政策和优质高效的服务让群众生活有“医”靠,让医保服务更接地气,群众参保更有底气,不断增强百姓的幸福感和获得感。