6月18日，区政务服务和数据管理局党组书记、局长潘郁峰到兴丰街道调研，街道党工委书记方勇，办事处主任段小燕等陪同调研。一行人实地察看了街道政务服务中心的设施及环境，深入了解“一窗受理”、智能服务终端使用、“网办专区”及综合窗口人员配置、事项管理等工作的开展情况并召开座谈会。

　　区政务服务和数据管理局体系建设科科长刘东海就2024年上半年兴丰街道政务服务工作进行概述点评，并对下一步工作开展提出建议。

　　区政务服务和数据管理局副局长郭巍结合工作实际，对当前政务指标和新要求做出了指导，并结合群众办事的痛点，提出政务服务发展的新模式。

　　潘郁峰总结强调：

　　一要加强宣传推广。引导企业、群众积极转变观念，从现场办逐步转化为自助办、掌上办、“晓屋”办。

　　二要强化业务落实。加大线上、线下培训力度，做好社区政务服务的跟踪指导工作，提高社区政务服务人员的综合服务水平，打通为民服务的“最后一公里”。

　　三要创新服务方式。坚持窗口服务与政务信息化创新并行，聚焦企业、群众“关键小事”，提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量服务，不断提升政务服务能力和水平。

　　街道党工委书记方勇对区政务服务和数据管理局领导的到来表示感谢，并表态：

　　一要压实责任。要高度重视，提高政治站位，强化责任担当，明确分管负责。扎实推动街道和社区政务服务高质量发展。

　　二要强化落实。将社区政务服务规范化建设纳入工作考核，强化任务监督落实。

　　三要抓好宣传。结合社区政务服务规范化建设工作，挖掘亮点和重点。积极利用信息平台全方位加强宣传报道工作，突出成功经验、典型事迹、案例效果，广泛宣传政务服务工作改革新理念、新做法、新成效。

　　下一步，兴丰街道政务服务中心将以此次调研为契机，全面提升服务质量，探索更多适合辖区群众需求的优质服务方式，不断总结经验，发挥优势，推动政务服务中心整体服务水平更便民、更高效、更优质。