近日，家住嘉兴港区乍浦镇锦园小区的张女士一早来到了长丰社区，将印有“热情为民服务 做居民的贴心人”的锦旗送到了社区工作人员徐强手中。

　　去年10月，锦园小区业主张女士向社区反映居民楼下的熟食店味道太重，影响了周边居民的生活。得知这一情况后，社区工作人员徐强协同港区综合执法分局工作人员前往现场查看情况，经调查，发现熟食店并未存在不规范经营的行为，但是在加工过程中，确实产生了油烟和异味，一定程度上影响了周边住户的正常生活。

　　为妥善解决群众诉求，维护双方合法权益，徐强多次与张女士和熟食店负责人进行沟通。在此期间，他又先后咨询多个相关部门，寻求最优解决方案。

　　一次次矛盾纠纷调解、一遍遍排烟排污检测，在徐强和其他有关部门工作人员的共同努力下，双方最终达成和解。“现在熟食店安装了排烟排污管道，也只在约定的时间段进行食材加工，周边的空气清新了很多，真是多亏了你们！特别是徐强，不厌其烦地听我‘诉苦’，真是太感谢了！”在看到处理结果后，张女士表示满意，附近的住户也纷纷点赞。

　　“为居民办实事，营造良好的人居环境，是社区的职责所在。都说‘金杯银杯不如老百姓的口碑’，能够获得居民认可，让我们倍受鼓舞，我们会更加用心用情用力解决居民关切问题，不断提升社区的服务质效。”长丰社区党委书记汪佳音说。