今天(5月30日),一场主题为“汇聚‘三所’之力,共话矛盾调处智慧”的案例分享沙龙在愚园路上的法治会客厅举行,来自长宁司法行政矛盾纠纷调解一线的精兵强将讲述了各自的实战经验和创新方法。
基层的矛盾纠纷各不相同,化解方法也不是一成不变的,见招拆招、随方就圆,很多时候才能有奇效。随着“三所联动”机制在长宁有力推进,如何持续提升工作实效,进一步促进三方资源互补、信息共享、协同发力,成为“三所”重要的实践方向。
活动中,各基层司法所所长、派出所民警、律所律师和调解专职干部踊跃发言,围绕发生在居民身边的实际案例进行深刻剖析,积极探讨各领域化解矛盾纠纷的角度、方法。
在日常生活中,因加装电梯引发的相关纠纷调解案例时有发生。从讲述中得知,家住一楼的居民因不同意加装电梯引发邻里矛盾,无奈之下,大家走进了“三所联动”调解室,为纠纷的顺利处置迈出关键一步。
面对面调解时,民警、调解员、律师角色虽不同,却都注重说理讲法,既不能损害少数居民的利益,也要真正解决加梯对居民造成的困扰进而推进加梯工作,多方的协同配合才能解难题。
“解决好这一起,其他小区能否参考?”“这个方法不错,我们以后可以借鉴”“矛盾纠纷的调解方式往往没有最好,只有更好”……大家纷纷畅所欲言,“三所联动”机制注重法理情融合,分头厘清思路,寻求解决路径。
“‘三所联动’化解矛盾不能‘抄作业’,需要多元参与者及时反思和总结经验。”活动中,一位民警表示,在他们处理一起涉企矛盾时遇到了难啃的“硬骨头”,矛盾纠纷“捞上来”,“坐下来”调解就要大家一起开动脑筋想办法,切入口在哪里、调处契机是什么,案例调解不能一蹴而就,因此,“三所”要心往一处想、劲往一处使。
大家认为,以解读案例、分享体会的形式可以让“三所”取长补短,相互借鉴经验,为今后的强化合作、提升效率总结和提炼可复制、可推广的经验模式,不断提升“三所联动”机制工作的精细化、法治化和专业化。