“这个跨区域服务真方便，不用专门跑一趟南通，事情10分钟就搞定了。”日前，常熟市不动产登记中心在全省范围内率先利用远程虚拟窗口实现“全程网办”，获得了办事企业点赞。

　　常熟农商银行提出希望通过“跨省通办”专窗办理一笔位于南通市崇川区的不动产抵押注销登记业务。市不动产登记中心了解相关情况后，及时与南通市崇川区不动产登记中心沟通协调，在线下“跨省通办”专窗的基础上，加紧布置开通长三角不动产登记“一网通办”远程虚拟窗口，完成系统配置、设备调试等工作，并建立工作联络群，实时对接收件材料、登记流程等细节。在约定的时间，市不动产登记中心提供专窗专人“保姆式”服务，通过“一网通办”远程虚拟窗口进行视频连线，并协助核验身份信息及申请真实意愿，当场收件办理相关业务，避免企业、群众来回奔波，节约办事成本，提高办事效率。

　　随着经济社会高速发展，异地工作生活、企业跨区域经营活动日益频繁，企业、群众跨域办事需求持续上升。

　　为破解群众异地办事“多地跑、折返跑”难题，从2019年试点G60科创走廊“一网通办”起，常熟便开启了跨域通办的探索之路。2020年，常熟与太仓市、上海宝山区、无锡锡山区、无锡惠山区、常州国家高新区（新北区）签订跨域通办合作协议，建立六地跨区域“线上一网通办、线下异地可办”工作机制。

　　在落实上级跨域通办“规定动作”的基础上，本市还积极探索跨域通办“自选动作”。自2021年1月起，本市累计与9省27地签署跨域通办定向合作协议，不断深化跨域通办合作的深度和广度。依托地缘相邻优势，2022年起，本市逐步推动辛庄镇与渭塘镇、北河泾街道，支塘镇与周市镇、双凤镇，沙家浜镇与巴城镇、阳澄湖镇的深度跨域通办合作。与此同时，为了夯实跨域通办基础，本市在苏州大市率先发布涉及13个部门、162项事项的《常熟市政务服务事项“全市通办”事项清单》，形成了“标准统一、互相授权、异地受理、远程办理、协同联动”的跨域通办政务服务新模式。