为推进人社系统政务服务事项向基层延伸，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，最大程度满足企业群众“就近办”“快速办”的需求，加强“云易办”志愿服务品牌建设成效。5月18日上午，灌云县政务服务中心和人社局窗口工作人员联合开展“云易办”“手把手”引导退休认证、“帮代办”协助社保办理志愿服务活动。

　　在本次活动中，人社局窗口工作人员在东王集镇深入开展社保补贴、社保综合、退休资格认证、劳动法律法规、工伤咨询和宣传等业务服务。手把手帮助群众办理退休认证、完成社保登记。解决群众所需，解答群众问题，送服务、办实事，推动政务服务窗口前移到村社，真正落在实处。

　　县政务服务中心及县人社局的工作人员热心服务，将社保政策、经办服务送到第一线，为群众提供精准、高效、暖心的代办咨询服务，实现政务服务“就近办”“家门口办”。此次政务中心“云易办”走基层服务活动共接待群众200余人次，引导社保网上办理、提供政策解答等服务50人次。对未能现场解答的问题进行了登记督办，并限期答复解决。志愿服务人员积极与居民面对面交流，认真解决群众诉求，有力达到了密切联系服务群众、践行提升政务服务事项知晓度的效果。

　　下一步，县数据局将不断丰富和拓展志愿服务模式，以提高政务服务效能为主线，持续开展“云易办”志愿服务活动，建立起行之有效的长期机制，将窗口便民服务精准传递到广大群众身边，让政务服务真正“飞入百姓家”。