“2023年，我线上线下共收到选民留言788条，提出《改造江滨中路新昌大桥桥涵瓶颈》等意见建议13条，解决关于老旧小区有机更新、交通设施改善等问题110余个……”近日，在新药三村民主法治公园内，县人大代表章建平正在向选区选民代表述职。

　　“代表只有拿出实实在在的成绩，在述职时才有底气。2023年，在代表的呼吁推动下，全县首部社区服务中心电梯在钟楼社区完成安装，老年群众进出社区服务中心更加方便。今年，在代表的建议助推下，全县首个民主法治社区在南明街道建成，代表述职场地首次从会议室搬到民主广场，选民和群众可以现场聆听代表述职，增进对代表的信任和理解，代表也可以更加主动自觉接受选民监督。”县人大常委会代表工委负责人说。

　　按照县人大常委会要求，人大南明街道工委试点推行“代表述职日”活动，由人大代表直接面向选民代表述职，现场接受选民的提问，听取选民和群众的意见建议。“选民的提问可能涉及我们工作的短板弱项，虽然会感到脸红，但正因为这样，我才会督促自己不断深入群众，如实反映民声，解决群众困难，当好群众的‘代言人’。”吕娜代表说。

　　实话实说，是代表和群众沟通的最佳方式。“我们小区的新能源汽车逐渐增多，但小区内没有充电桩，汽车充电非常不便，请问代表有什么办法解决？”钟楼社区张阿姨现场向述职代表提问。“咱们钟楼社区是个老旧小区，因电网老旧，目前暂不具备安装充电桩的条件。但通过争创未来社区和有关部门的支持，充电难题有望缓解。”沈洁代表如实回答。

　　县人大常委会还在南明街道试点推行代表履职“一人一档”管理模式和量化考评，为每位代表建立详细的履职档案。对每位代表参加会议、培训、调研、监督等活动情况，实行全过程记录，并对代表收集民意、提出意见建议到办理结果实行“一人一案”制，全过程跟踪督办代表建议落实情况，建立实管实督的跟踪督办机制，推动每位代表更加积极有效履职。