“除了窗口可以办理外，24小时智慧大厅也可以办理262项常规业务。”“您还能网上办理，通过手机操作在线申请。”……5月14日，在第二届政务服务办事员职业技能竞赛决赛现场，来自市镇村三级的政务服务办事员同台竞技，比拼职业技能功底。

　　本次竞赛由义乌市人力资源和社会保障局、义乌市政务服务管理办公室主办，浙江省机电技师学院、义乌市技师协会承办。以《政务服务办事员》国家职业标准中级工（四级）的知识和技能要求为基础，设置初赛、决赛两个环节，包含理论知识和初赛实操、决赛实操三个模块，吸引了116人在赛场展开角逐。比赛最终决出一、二、三等奖共6名，优胜奖58名，评选出3名义乌市技术能手。

　　市政管办相关负责人表示，通过本次竞赛综合考察政务服务办事员的专业素养、服务意识及处理紧急情况的能力，以赛促学、以学促干，进一步提升我市政务服务办事员的技能水平和综合素质，扎实推进政务服务办事员队伍职业化进程，助力“技能义乌”建设，为企业和群众办事便利化提供有力支撑。