近年来,合肥持续将法治政府建设向纵深推进,法治政府建设各项工作取得重要进展和明显成效,为合肥高质量发展提供有力法治支撑。
“快捷又智能!在微信小程序上就能办,我花了五六分钟就完成了!”5月6日,市民徐先生向市公安局出入境管理局提交了护照换发“全程网办”业务申请,成为全市第一个网上办理出入境证件的申请人。
5月7日,我省首张“全程网办”出入境证件在市公安局出入境管理局成功受理并制证。此次新政,合肥是全国20个试点城市之一,也是我省唯一一个试点“全程网办”业务的城市。
围绕助力发展、服务民生、便利往来的新需求新期盼,我市不断深化出入境管理服务改革和政策制度创新。现在,“快速”已成为越来越多市民和企业来市公安局出入境管理局办理业务的最大感受。
不久前,市公安局出入境管理局接到一家投资公司负责人王先生的紧急求助,其称因业务需要,当天急需派员工赴香港参加商品对接洽谈会,出境人员是外省户籍,且签证次数已经用完,需要加急办理。知悉情况后,市公安局出入境办证服务大厅“为企服务专窗”开通绿色通道,依法加快审批流程,受理、审批、制证全流程服务在一小时内完成。
“这笔订单对我们非常重要,感谢出入境管理部门在这么短的时间内帮我们办好证件!”该公司负责人王先生连连点赞。
随着国内外企业及外籍人士对快速办理签证、赴肥开展商贸活动的需求增加,合肥市出入境相关部门创新设立“为企服务专窗”,开放“绿色通道”,从预约咨询、受理审批、制证寄送等方面入手,为企业及人才提供更简化、更优质、更便利的政务服务。
在关注企业“走出去”的同时,合肥市在“引进来”“留下来”的双向互动中同样落实最大可能的便捷,如提供永居办理“定制服务”、创新建立服务高层次人才“筑巢计划”、推行“涉外企业警务联络官”制度、推进长三角区域内工作类居留许可资质互认等。
合肥市公安局出入境管理局负责人介绍,近年来,合肥公安机关打破现有窗口架构,划定专门区域,开设为企服务专窗,优化流程,全面梳理各项移民和出入境便利措施,对在窗口办理中发现符合条件的,即审即办,在政策许可范围内最大程度压缩时限减少流程,以适应快节奏、高频次的国际交流交往需要。
4月底,肥东县人民法院撮镇人民法庭迎来一场特殊的揭牌仪式——“诉服e站”揭牌,这标志着我省首家基层法庭“诉服e站”正式投入使用。
这一创新举措是肥东法院积极响应国家加强基层社会治理的号召,深入开展“枫桥式人民法庭”创建示范活动的具体实践。
“我们通过与中国邮政的紧密合作,将诉讼服务延伸到基层,利用邮政网络覆盖广泛的优势,将法律服务送到群众身边,实现司法资源的优化配置和司法服务的普及化。”肥东法院相关负责人介绍。
“诉服e站”不仅是一个实体服务平台,更是一个集司法送达、法治宣传、诉讼服务、纠纷化解等多功能于一体的综合性诉讼服务平台,采取线上线下集成服务模式,为群众提供司法服务。
着力打造多元化解决纷扰机制,让解决纷扰“不用到处求人”。去年5月,合肥市司法局在全市范围内选取长丰县、庐阳区作为“社区公证员”试点县区,由长丰县公证处、衡正公证处承担具体试点任务,并联合社区开展“公证服务进社区”活动,为小区配备“社区公证员”。
长丰县公证处公证员朱利民是“社区公证员”。日常工作中,他在社区各类微信群定期发布公证法律服务知识,“线上”开展法律宣传,解答公证咨询,切实满足社区群众多元化法律服务需求。
“我在微信群里实名备注,有需要的市民可以在群里直接问或私聊我,我将第一时间给出解答。”朱利民说。
“零距离”服务提高了办事效率,方便了企业和群众。近年来,合肥市坚持和发展新时代“枫桥经验”,开展“一站式”安徽特色解纷体系试点工作,制定出台《关于促进全市矛盾纠纷多元化解的决定》《合肥市加强诉源治理实施办法》等,探索构建矛盾纠纷多元化解“1+6+7+N”合肥方案,强化诉源治理。
目前,全市已建成“百姓评理说事点”1156个,打造“三所一庭”“惠解忧”等特色调解品牌。去年,全市共受理调解纠纷10万余件,调解成功率达96.29%,获评“全国市域社会治理现代化试点合格城市”。
位于合肥高新区的科大国创,是一家拥有上千件知识产权专利,提供数据智能产品和服务的高科技企业。然而,其在经营和发展过程中时常面临知识产权保护困境。
合肥市检察机关通过加强知识产权司法保护,保障了企业合法权益。
去年9月,合肥高新区检察院与科大国创开展系列“检企共建”活动,建立日常联系、会商办理、联席会议等机制,聚焦知识产权保护、防范化解重大风险等方面制作企业诉求清单,点对点为企业提供法律咨询。今年,结合最高检部署的“检察护企”专项行动,该院在“检企共建”的基础上开辟咨询服务“绿色通道”,引导企业及内部人员增强风险防范和自我保护意识。
“司法机关主动联系并提供帮助,让我们能更好地腾出手来,把精力聚焦在主营业务上。”科大国创副总裁孔皖生说。
聚焦与人民群众利益息息相关的热点、堵点、痛点问题,日前,市委政法委牵头市直政法各单位联合出台《合肥市政法机关打造一流法治化营商环境 护航企业高质量发展二十条措施》(以下简称《二十条措施》),针对依法安企、依法护企、依法暖企等3个方面提出了20条具体措施,凝聚政法合力,助力打造一流法治化营商环境,依法护航企业高质量发展。
市委政法委相关负责人表示,力争通过《二十条措施》落实及具体工作推进,让政策制度更可预期、政务行为更可信赖、市场竞争更加公平、监管执法更有温度、司法环境更加公正、企业治理更加合规、法律服务更有保障。
民之所望,法之所向。记者从市司法局获悉,2024年,合肥市将积极争创全国、全省法治政府建设示范地区(项目)和首批“全国守法普法示范市(县、区)”,持续以高水平的法治保障护航经济社会高质量发展。持续深化公共政策兑现和政府履约践诺专项行动,健全政务守信践诺机制,为企业减负担、破堵点、解难题,助力打造一流法治化营商环境,推动法治政府、诚信政府建设。