“这些树修剪完感觉一下子清爽多了，小区都像变大了。现在天气渐渐热起来了，新的树枝树叶也慢慢长出来了，但我们家里的采光却不再受影响，生活也更舒心了。”近日，暨阳街道望云社区颐福苑小区居民这样说道。

　　小区环境的优化得益于社区与小区的良性沟通机制。每月20日，望云社区班子都会进入辖区各个小区，与居民面对面交流，倾听居民的心声。今年过年后，颐福苑小区支部书记兼业委会主任王清华在社区进小区时，向社区反映了小区树木“野蛮生长”，让居民倍感苦恼的问题。

　　原来，颐福苑小区树木生长旺盛又多年未修枝，粗壮的枝条遮住了不少居民家的窗户，影响住户家的采光与晾晒；夜间还“堵住”小区的路灯，显得整个小区都黑黢黢的。

　　接到反映后，社区工作人员立即和王清华一同勘察起小区树木生长状况，重点记录存在隐患的树木位置。经过现场勘察，发现小区入口围墙边的树有3米多高，不仅遮住了路灯，还压住了墙头的电线，存在安全隐患。除此之外，小区南侧停车区域的树木枝条可能会脱落，存在砸中车辆的潜在风险。

　　实地查看后，社区工作人员联系园林、供电所了解专业的剪枝意见，将剪枝意见反馈给居民们后，大家沟通商量确定了修剪范围、修剪高度等问题。在园林、供电所、志愿者的共同努力下，历时一整天的精心修剪，将小区17棵被选中的“危险树”修剪至半墙高，解决了“树遮灯”、“树砸车”的问题，消除了安全隐患。

　　社区相关负责人介绍，近年来，望云社区在工作实践中积极探索基层治理新方法，建设和谐“望家园”。从今年1月份开始，社区工作人员每月定期进小区，了解居民的需求、倾听居民意见。这种直接的沟通方式，提升了城市基层治理工作人员与居民之间的距离，建立起一座沟通的桥梁，促进了社区的和谐与稳定。社区进小区活动开展以来，已累计进小区4个，切实解决问题12件。

　　“接下去，我们将继续本着‘有事您说话’的服务理念，整合社区内各类服务资源，加强与相关部门的沟通协调，为群众办快事、办成事、办好事。”社区主任赵琼说。