为有效支持改善性购房需求，我市开展存量住房“以旧换新”试点活动。为高效服务去库存活动，市不动产交易登记中心主动会商相关部门，梳理优化办理流程，提供“带押过户”服务，开辟“以旧换新”帮办绿色通道，让红利快速“落地”服务市民。

　　“我们利用信息化技术拓展嵌入式服务，有效提升不动产登记服务效能。”市不动产交易登记中心相关负责人介绍，“以旧换新”试点活动开展后，该部门统一发布公告，提供存量住房收购、税费缴纳、不动产登记等相关事宜的政策解读和咨询服务热线，积极回应了群众关心的政策问题、办理路径等疑惑，实现“一件事一次办”。

　　针对群众反馈的高频问题，市不动产交易登记中心迅速推出契合度高的定制化登记服务。“像市民关注较多的查询不动产登记信息问题，我们在换购双方初步达成意向后，为方便核验房屋是否满足换购条件，提供群众自助线上查询和换购人授权房企线下批量查询方式。”该负责人介绍，通过线上线下齐发力、人员设备双优化，让企业和群众办事更方便、更快捷、更舒心。

　　目前，市民可以通过两种查询方式获悉相关信息。线上查询方面，换购双方初步达成换购意向后，换购人可通过“苏服办APP—港城不动产—档案查询—不动产登记信息查询结果”方式在线查询存量住房的不动产自然状况，向连云港市置新资产管理有限公司提供有关证明，是否有抵押、查封及其他限制情形。在线下，换购双方初步达成换购意向后，换购人可授权连云港市置新资产管理有限公司统一向市不动产交易登记中心查询有关房屋状态信息。

　　市不动产交易登记中心还专门开辟“以旧换新”绿色通道帮办服务，设立“专人专岗、专事专办”的服务专窗，实现“一窗办结”高效办理，压缩办理时限，承诺“半日结”。同时，根据市政府议定政策，对于“以旧换新”免收登记费，实实在在响应“消化存量、优化增量”号召。该中心通过科学研判业务潮汐量，满足不同服务对象需求，灵活开展延时、预约、上门等一系列特色贴心服务举措。