老百姓在关注什么?需要什么服务?想参加什么活动?老百姓的需求和关注点是“我嘉·邻里中心”的工作重点,脉把准了,方子就好开了。
为了给居民提供全方面、专业性、个性化服务,丰富邻里中心活动内容,提升邻里中心功能内涵,嘉定工业区通过招募,一批服务性、公益性和互助性的社会组织(达人团队)走进“我嘉·邻里中心”,成为“社区合伙人”。
2021年来到上海,帮儿子带孩子,人生地不熟,也没有社交。一次偶然的机会,潘芬兰来到邻里中心,便成了这里的“常客”,“中心隔三差五就有各种活动,义诊、戏曲表演、讲座等,大家聚在一起非常热闹。”
“此前,居民多次向我们反映,他们对文教、健身、诊疗等服务有着一定的需求,但是邻里中心大部分的活动仅限于串珠、衍纸等手工制作,难以统筹相应的资源配给。”嘉定工业区朱桥·我嘉邻里中心负责人陶莺秋介绍,在嘉定工业区社区建设办公室的牵头下,邻里中心搭建集聚平台,让优秀的社会组织、共建单位、居民团体,以邻里中心“合伙人”的身份、每月轮值的形式入驻,让老百姓乐享“家门口”优质服务。
作为“社区合伙人”的一员,近期,工业区社区卫生服务中心为辖区居民举办了义诊活动,新宝社区居民王正环是第一个前来就诊的:“知道邻里中心有义诊服务,方便了我们附近的居民。”医务人员为社区居民提供免费血糖和血压测量、眼部检查等服务,耐心地为前来咨询问诊的居民答疑解惑,并详细询问病史、了解病情,以便给出专业的日常康养建议。
一个合格的“社区合伙人”需要贴合百姓需求,定期开展丰富多彩、健康向上、群众喜闻乐见的读书、文体和娱乐等活动,倡导科学、文明、健康的生活方式,丰富居民的精神文化生活。同时,通过各类型服务形式、服务内容、服务渠道,实现“面对面、实打实”为社区居民提供各类公益服务。
截至目前,已经有10家社会组织以服务社区、贡献社会为宗旨加入“社区合伙人”,发挥自身专业特长和能力优势,为老百姓提供日常生活所需“微服务”。下一步,嘉定工业区将以朱桥我嘉·邻里中心为试点,持续招募更多高质量的合伙人,以点到面,后续为辖区内各个中心提供更加精细化、精准化服务,提升群众幸福感。