为落实医保服务提质扩面，提高居民对医疗保障政策的知晓率和认知度，打造医保宣传工作品牌和良好口碑，兰陵街道行政审批局近日开展医保政策的宣传活动，采取线上+线下相结合的方式，送服务上门，在家门口“面对面”，将医保服务圈和政务服务内容进一步扩大。
一、线上+线下，注重实效让宣传形式多样化
兰陵街道行政审批局联合常州市医疗保障局天宁分局在工一社区直播间开展“因为有医保，所以有依靠”为主题的医保政策直播宣传活动，在幸福工坊开展以“新业态劳动者医疗保障政策”为主题的医保宣传活动，线上讲政策，线下解疑惑，既扩大了医保政策宣传的覆盖面，又提供了居民家门口“面对面”咨询的机会，把群众最关心最想了解的医保政策“送上门”，这也是兰陵街道行政审批局政务服务增值化改革工作的重要内容。
二、专业+服务，携手合作让医保知识普及化
居民有对医保政策知识了解的需求，常州市医疗保障局天宁分局有专业的医保政策知识，兰陵街道行政审批局将居民需求和业务服务进行匹配，把政务服务延伸到小区居民家门口，把精准、专业的医保政策知识送到居民家门口。行政审批局为提升政务服务更有质效，更加精准，研判分析居民咨询较多的问题，然后归类制作宣传材料，在村、社区进行发放，不仅居民获得便捷，也让政务服务真正实现高效和便民。
三、全面+关注，全民参保让政策覆盖多元化
兰陵街道行政审批局通过直播的方式进行医保政策的宣传，旨在扩大居民对医保政策的知晓率，能让更多的居民了解医保和参加医保。这几年以网约车司机、电商、快递、外卖等为代表的新业态从业人员成为一个庞大的群体，他们的医保问题也是兰陵街道行政审批局一直重点关注的，为此邀请了30 多名新业态劳动者在幸福工坊参加医保宣传活动，解答他们各种问题，鼓励他们参加医保，保障自身权益。行政审批局始终关注各类涉民便民利民的服务政策，既重视全员覆盖，也关注新兴行业和特殊人群，不断扩大政务服务“朋友圈”，以群众需求为导向，以专业化为支撑，以数字化赋能，不断探索统一化、标准化、规范化的政务服务新路径。
