2024年“五一”假期将至,为应对即将到来的假日旅游高峰,黟县提前谋划,多措并举,全力以赴做好假日旅游各项准备工作。
启动假日工作机制。在县大数据中心设立指挥中心,由政府分管负责人值班调度,统筹协调“五一”假日旅游服务工作。重点调度西递、宏村通景公路及县域外围交通管控点,强化旅游高峰期交通疏导。制定了全面、详实、操作性强的假日旅游工作方案,严格执行假日期间领导带班和24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。
强化节前安全检查。县旅指委各成员单位按照相应职责和任务,认真开展节前安全生产检查。县文旅体局、县交运局、县市场监管局、县消防大队等职能部门开展了节前涉旅安全大检查,重点突出景区安全、道路交通、食品餐饮、特种设备和消防安全,全面落实涉旅企业、关联企业的安全生产主体责任。进一步规范旅游市场秩序,严厉打击强拉强卖、无证经营、哄抬物价等扰乱旅游市场秩序的行为,净化旅游环境。
提升旅游服务质量。在高铁黟县东站、高速下口、各重要景区等重要交通节点设立文明旅游志愿服务点,主动提供文明宣传、指路泊车、免费茶水等各类服务,为游客缔造“最美记忆”。提前在黟县发布等公众号发布黟县机关单位停车场免费对外开放和黟县景区停车场具体位置相关信息,缓解游客停车难题。同时,加强对游客投诉受理,畅通投诉渠道,对外公布投诉电话,维护游客合法权益,保证24小时专人受理游客投诉。
优化旅游产品供给。根据全市统一部署,2024年一二季度我县持续开展景区门票“免减优促消费”活动。实施“周三免门票”“18周岁以下60周岁以上免门票”“大黄山城市以及衢州市、南平市、上饶市、景德镇市等市民八折优惠”“5家村落型景区全年免票”(南屏、屏山、打鼓岭、卢村、塔川)等景区门票优惠政策。全县文化旅游产品供给充足,能满足广大消费者的不同需求。