既练好“婆婆嘴”又当好“飞毛腿”,天山路派出所的社区警长陈敏在基层反诈工作中练好一身“硬功”。前不久,他还刚刚入选长宁公安分局第四届“警种排头兵”一季度反诈实务条线候选人。
“提起电信网络诈骗,人们喜欢用‘防不胜防’来形容,当听说了周边的谁谁谁被骗了几十万元、几百万元,在错愕中感叹‘这也能上当’?等到发生在自己身上,同样没有招架之力。”陈敏说,一开始转岗到社区警务队时,面对天山四村老龄化严重的现状,他有点一筹莫展。
老年群体是反诈宣传重点对象,也是难点、痛点,想让他们在短时间内迅速提高反诈安全防范意识,不下一番真功夫可不行。
曾担任办案民警多年,陈敏的工作风格透着缜密和细致。在仔细琢磨了老年人的出门习惯后,陈敏下社区的时间渐渐起了变化,他抓准了老年人上午晾衣服、下午晒太阳、晚上跳广场舞的碎片化时间,热情地“拉家常”,将自编的防诈“三字经”挂在嘴边——“生号码,不要接;银行卡,不告他;甜蜜语、勿轻信;贪小利,失大钱;要转账,找儿女;吃不准,找警察”。
别说,“三字经”的效果还真行。一年多来,陈敏入户走访反诈宣传约1200人次,成功源头劝阻10次,挽损人民币100余万元。
就在前不久,陈敏接到了一则群众的紧急求助。一位居民称,自己的母亲听信了冒充保险客服的“FaceTime”电话,打算将人民币56万元全部转入对方提供的所谓“安全账户”。
一听这种情况,陈敏立即赶往居民家中。面对老人对骗子的“坚信不疑”,陈敏的语气不但没着急,反而变得慢条斯理,一边详细讲解相关典型案例和诈骗分子的惯用手法,一边又通过系统查询,证实该账户确实是涉诈账户。
2个多小时过去了,老人打消了转账的念头,感叹道,“幸好民警来得及时,不然老本都没了。”
无独有偶,前段时间,陈敏还接到了家住外区的一位居民的报警电话,她担心外婆潘女士疑似被骗,自己住得远到不了现场,希望民警能够立即上门开展反诈劝阻工作。
“她就是大惊小怪,只是转账给银行的‘安全账户’,很快就会退回的。”面对亲属的报警,潘女士觉得是多此一举。
担心潘女士随时转账,陈敏和同事王骐决定将潘女士带回派出所内,对其开展劝阻工作。
随着潘女士的一点点陈述,陈敏断定她遇到了诈骗无疑。原来,就在当天下午,潘女士接到了一个陌生女子的电话,并告诉潘女士之前购买的一个保单如今到期了,如若不打算续约,需要立刻取消,否则从下个月开始,每个月会自动扣款2万元。
此话一出,潘女士顿时慌了神,连忙表示自己并没有购买这样的保单,希望对方帮忙取消。随后,该女子假借取消保单需要提供资金证明为由,让潘女士提供所有银行卡及卡内资金情况用以核实,并将卡内所有资金约80万元转入其提供的“安全账户”,以防下月自动扣款。
潘女士信以为真,正打算给对方转钱时,接到了亲属的一通电话,“我正在往‘安全账户’转账,等会给你回电啊”。不经意的一句话,令其亲属感觉到不对劲,便让潘女士暂停,随即拨打了110求助。
看似劝阻案例千篇一律,实则背后倾注了基层民警的热情和耐心。
“不靠‘婆婆嘴’,怎么能做好反诈宣传?要有水滴石穿的精神,耐着心反复讲、重复讲。”诈骗手段日益翻新,一旦居民真正转账想追回是难上加难,民警应对起来就得“见招拆招”。
在基层反诈宣传中,陈敏决定扩大覆盖面,必须做到重点人群全覆盖,于是,“一讲”就变成了“四讲”,除了对老人讲,还有对外来务工人员讲、对沿街商铺讲、对儿童讲,力争将每一次反诈宣传做实、做细。
当过巡逻民警、办案民警,干过多个警种的陈敏曾多次获得分局嘉奖。正是有了基层多年的积淀,习得的珍贵经验帮助他在社区警长的岗位上越干越出彩。