雍禾医疗战略升级,“好医生+好体系”解决消费者多样化需求
发布时间:2024-04-24 来源:新京报
4月23日,在“内砺·生发”植发3.0时代2024战略升级发布会上,雍禾医疗以“好医生+好体系”为核心,全面升级毛发医疗服务,以五大体系赋能好医生,满足消费者日益增长的个性化需求。
据国家卫健委《中国人头皮健康白皮书》报告,我国脱发人群已经超过2.5亿人,占全国总人口的17%。庞大的“脱发人群”基数红利下,中国毛发医疗被看作是一个规模高达千亿的产业,弗若斯特沙利文预期该行业有望在2030年达到1381亿元,复合年增长率22.3%。
雍禾医疗首席运营官苏杨表示,植发行业正式迈入以“好医生+好体系”为主导的3.0时代,这不是一个仅以植发技术为基准的时代,而是一个以“好医生”为基石,系统化、体系化解决复杂需求的时代。目前,“好医生+好体系”战略已经在雍禾医疗全面推广实施,并在服务质量、消费者满意度提升上取得了不错成效。
何谓“好医生+好体系”?中科院蓝皮书中提到,消费者在选择毛发医疗服务机构时,最重视的三大因素是医生水平、机构技术能力以及机构情况,其次才是价格费用及服务体系。
雍禾医疗相关负责人表示,雍禾医疗早已开始探索建立“植发医生教育培训体系”,至今已建立起一支行业内最具规模化的1612人专业医疗团队。本次的战略升级中,“好体系”则是在一体化诊疗原则下,对复杂需求进行分类,形成诊疗、种植、美学、养固、舒适化5大体系化解决方案,赋能好医生。体系化赋能下,雍禾医疗通过好医生与不同解决方案体系间的打通,进一步解决消费者多样化需求,提供一人一案式解决方案。