社区面积7.1平方公里,有自建房、公寓房、商品房等小区类型,有物业公司入驻、社区自行托管等小区管理类型,社区物业管理站10个人,却管理着人口近1.8万的社区……以前谈起社区物业管理工作时,钟埭街道永兴社区党委书记马连中直摇头,现在随着红色物业工作实施,再加上平安书记从中发挥的重要作用,整个社区管理得井井有条。
兴业新村是永兴社区的一个自建房小区,没有专门的物业服务企业入驻,由社区物业管理站进行管理。前段时间碰到小区改造,有一户居民户对改造不满,趁着天黑,砸掉了刚砌的洗衣板。矛盾产生于居民和社区物业管理站之间,急需一个人站在第三方立场,进行独立且公平的调解。钟埭派出所社区片警吴杰是永兴社区的平安书记,在他担任平安书记期间,碰到的此类情况不算少。一到现场,他就查看了被居民砸坏的洗衣板,然后进一步了解了居民诉求,不仅以案说法给当事人普及了法律知识,还消除了他的怒气,为小区改造工作扫除了“拦路虎”。
“平安书记,不仅懂得专业的法律知识,而且常年工作在群众身边,有很强的公信力,着实帮我们解决了很多社区或社区物业管理站出面没有办法解决的难题。”平安书记发挥的作用,马连中连连称赞。对此有相同认识的,还有当湖街道梅园社区党委书记张士林,这样的认识是过去几年张士林与当湖派出所社区民警、社区平安书记吴晓杰共事慢慢形成的。
“我们的平安书记,全程参与到社区、小区红色物业议事过程,利用他们的法律知识、工作经验,提供了很多切实可行的办法。”张士林每次召集社区或小区红色物业议事会议时,吴晓杰都会准时报到,第一时间倾听业主们的诉求。万孚尊园是梅园社区的一个新小区,现入住率已达到90%以上,由绿城物业服务集团有限公司平湖分公司管理。前段时间,小区召开红色物业议事会议时,不少业主反映了小区临街店面乱停车问题。万孚尊园小区外围店面,沿着环城西路而建,因为没有管理主体,导致乱停车现象。“平湖在创建全国文明城市,临街店面的车辆管理,我建议也纳入物业管理。”吴晓杰会上的一席话,赢得了广大业主代表的支持。当下,吴晓杰的建议正在慢慢变成现实:经业委会上门征求广大业主意见,最终决定委托物业服务企业进行管理。目前,物业服务企业正在制定车辆管理办法,小区外围车辆乱停现象即将告一段落。
早在2016年,我市在全省率先选派法官、检察官、警官和律师(简称“三官一师”)到村社区担任“平安书记”,并实现村社区全覆盖。红色物业推广以来,平安书记更是利用自身的专业优势,常年驻点村社区的群众优势,将红色物业工作与走访联系群众、化解矛盾纠纷、开展法治宣传等工作串联开展。在串联中,平安书记巧解了物业服务企业与小区居民的矛盾,成为了两者的“润滑剂”;密切了社区干部与小区居民的关系,成为了干群间的“连心桥”。随着红色物业工作落地生根,平安书记已不仅仅是民情民意的“信息员”、矛盾纠纷的“调解员”、法治建设的“宣传员”,更是红色物业的“助推员”。多员合一,平安书记真正成为了扎根基层、稳定基层的一股红色力量。