记者从美丽武清了解到，近日，两面写有感谢话语的锦旗先后送到天津武清区政务服务中心投资项目科，“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”“排忧解难贴人心，尽职尽责好服务”，字字句句真挚表达了企业对投资项目科工作人员优质高效指导和热情周到服务的感谢。

　　近日，武清区印发了《推动一体化政务服务效能提升工作方案》（以下简称“方案”），包含四部分共12项具体举措，紧紧围绕发现解决办事堵点、提升办事服务体验、提升政务服务质效、打造基层服务体系等方面优化提升进行部署，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，营造更优营商环境。更多与企业、与大项目、与群众相关的政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办”。

　　今年1月至3月，区政务服务中心共办理事项44392件，按时办结率100%。其中，企业开办办理3434件，项目开工办理751件，其他事项办理40207件。

　　据了解，随着近年来工程审批系统不断升级，部分企业在投资项目立项环节不适应，申报流程不清楚、审批速度下降、业务积压等情况时有发生，投资项目科在区政务服务中心的支持下，敢于创新突破，主动出击，打通信息堵点，积极联系沟通市政务办、市发改委相关处室，明确系统应用、政策试用等关键要求，同步加强与兄弟区县联系，不断完善新情况下高效的工作体系。同时，提前与项目单位对接沟通，预先对项目情况和难点问题进行仔细梳理，提出解决方案、完善相关信息，利用手机、微信、邮箱构建全方位服务体系，推出“不打烊”服务，全程指导企业填报项目信息、上传申请要件材料，开展“预批”服务，确保审批结果“立等可取”，切实提高审批服务效率，把办理时限压缩到最短。

　　政务服务，是评价营商环境的重要指标，也直接关系人民群众的幸福感和满意度。今年以来，区政务服务中心深入学习贯彻习近平总书记视察天津重要讲话精神，紧紧围绕天津市推进高质量发展“十项行动”和区委“3+1+1”工作思路，依托全市一体化政务服务平台，深化政务服务线上线下融合，提升数字化政务服务效能，充分满足企业和群众多样化办事需求，积极运用新技术提升政务服务线上线下融合水平，发现解决办事堵点、提升办事服务体验、提升政务服务质效、打造基层服务体系。

　　预计在今年年底前，武清将打通50个办事堵点问题，优化50个高频服务事项，落地10个“一件事一次办”应用场景，实现全区政务服务“一网通办”取得新突破。

　　近日，天津京津电子商务产业园有限公司承建的兴和路道路及施工排水工程，因在杨崔公路增设平面交叉道口，需在杨崔路南侧采伐公路护路林，涉及了区政务服务中心建交城管科更新采伐公路护路林许可事项。在接到申请材料后，建交城管科立即与交通部门沟通并现场踏勘确认采伐位置，及时审批，在1个工作日内就把准予行政许可决定书发放至申请人手中，确保了企业项目的正常施工。“在武清区政务服务中心和相关部门的帮助下，我们很快就拿到了决定书，真是解了我们的燃眉之急！为武清的认真态度和工作速度点赞！”企业负责人感激地说。

　　区政务服务办党组书记、主任卢德杰表示：

　　“不短路、少跑路、避弯路、拼速度，让企业和群众满意是我们工作的出发点和落脚点。下一步，我们将继续深入贯彻落实改革要求，将心比心、多措并举、高效服务，与各区级有关部门携手做好一体化政务服务效能提升工作，落实好10项‘一件事一次办’场景，聚焦推动京津产业新城建设、京津冀协同发展和企业群众生产生活关系密切领域，梳理50个高频服务事项，优化办事流程，提升服务体验，确保将便民利企措施落到实处，不断探索流程最优、材料最简、时限最短的服务模式，用最优质、高效、便捷的服务厚植政务服务沃土，推动武清营商环境跃升，进一步助力企业快速发展，更好推动全区高质量发展！”