今年以来,为了维护社会和谐稳定,景宁县人力社保局结合部门职能不断建立健全维稳机制,主动发挥综治维稳护平安、化解矛盾保稳定的作用,积极为“平安景宁”建设贡献人社力量。
一、落实“三到位”机制。一是“部署”到位,将主动创稳纳入全局重要议事日程,建立健全风险研判评估、节假日值班和“零报告”机制,不定期召开维稳工作会议,对各个阶段的维稳重点进行分析研判、部署落实。二是“责任”到位,建立“1+1+X”维稳层级责任制,即“一把手”亲自抓、分管领导直接抓、13个业务科室负责人具体抓,形成责任明晰、齐抓共管的良好氛围。三是“落实”到位。对存在的风险因素和苗头性问题进行全面排查、动态监测、有效处置,确保矛盾纠纷处理“不过夜”。今年以来,接待处理群众来电、来信、来访、网信共计99件145人次。
二、落实“三不放过”机制。一是“问题不清零”不放过,聚焦群众反映的就业创业、社保保障、根治欠薪等难点问题,根据难易程度梳理问题清单,明确责任科室与责任领导、处理期限、处理对策,确保问题动态清零。二是“化解不彻底”不放过,聚焦两次以上重复反映的案件,成立疑难案件处理“一案一策一专班”,通过交流讨论、专家会诊等方式妥善化解纠纷。三是“群众不满意”不放过,实行“满意度”测评,对测评不满意的通过短信、电话、面对面等方式详细了解信访人的堵点痛点,实行“针对性”分类导办,力争让当事人满意。今年以来,化解纠纷45起,涉及91人,挽回经济损失148.43万元。
三、健全“三联动”机制。一是推进“三级”联动,借力县矛调中心与基层平台的对接优势,形成“1+21+136”集县、乡镇(街道)、村为一体的“三级联动”诉求就近解决模式。二是推进“条线”联动,人社系统政策多、业务广,极易引发各类争议,针对疑难案例主动对接省、市、兄弟县市组织开展研判讨论,取得条线专家指导研析,将争议化解在萌芽。今年以来,化解疑难争议1起。三是推进“部门”联动,强化与各联合办件责任单位、司法、法院等部门间的信息数据共享,力争统一政策依据的理解操作口径,有效防范化解各类纠纷隐患,为“平安人社”打造夯实基础。