城乡居民医保实行按年参保缴费、按年享受待遇，每一年度的参保缴费便是迈入医疗保障殿堂的一封请柬。南陵县户籍人口50余万，丘陵圩区各半，青壮年外出务工人口较多，留守家乡的大都为老幼病残，叠加医保缴费连年增涨等不利因素，为居民医保保费集中征缴平添了巨大困难。为此，南陵县始终坚持问题导向、创新导向，结合自身实际，不断优化缴费服务，不断改进征缴方式，努力增强广大居民参保缴费的获得感和满意度。南陵县双桨齐发力，一桨发力是积极引导居民利用手机、网络平台进行线上自主参保缴费，省时省力更便捷；另一桨发力是继续组织动员镇村干部上门宣传发动，继续在村居（社区）和银行设立医保服务点，帮助居民就近进行线下参保缴费，让居民参保更顺畅。

　　一是开通多渠道保障线上缴费。通过创新参保缴费方式，提供多渠道便民线上参保缴费服务，城乡居民可通过“芜湖医疗保障局”微信公众号、安徽医保公共服务微信小程序、“安徽税务社保缴费”微信小程序、支付宝“社保缴费-芜湖市”、皖事通APP等多种渠道直接参保缴费。

　　二是建立工作群开展线上指导。南陵县税务局和县医保分局组织各乡镇、村居的医保网格员建立了一个近400人的保费征缴微信工作群，开展线上指导服务，及时线上解决参保群众中发现的问题。据不完全统计，保费征缴工作群在整个征缴期日均解答、解决问题近百条。

　　三是设立服务点优化线下服务。通过在银行柜面、各乡（镇、街道）或村（社区）、各办税服务厅等设置城乡两险代征代办点，县税务、医保部门对各乡镇、村居的代办点医保网格员进行业务培训，提升线下缴费服务能力，用好“15分钟医保服务圈”，破解老年人群体不会使用智能手机线上缴费难题。

　　四是派驻医保所提供信息支撑。南陵县医保经办机构下设8个驻镇医保服务所，负责摸清各镇应参保人员底数和征缴工作政策咨询及业务指导，及时筛查未参保人员信息并反馈到镇村（社区）。开展医疗保险费征缴宣传以及新征缴方式和医保政策等业务培训，通过进村到组入户宣传培训，让医保政策深入人心、家喻户晓。

　　截至2024年3月，南陵县居民医保参保人数40.71万人，参保率达95%以上。一只船只有双桨齐发力，才能划得更直、更远、更稳！南陵县持续优化医保缴费服务，通过划动线上线下缴费的双桨，让居民参保更顺畅、更便捷、更满意。