每周五下午，是三林二居的缝纫便民服务时间，唐阿姨拿着孙女的小被套来到“家门口”服务站，请专业的服务人员帮忙装个拉链。“这个服务真是太好啦，要不然装个拉链都要跑好远。”唐阿姨说。三林镇各村居“家门口”服务站推出的“小修小补”项目，看似细小却给居民带来了大便利。

　　三大类17项便民服务

　　三林镇下属有5大社区党委，57个居委，10个村。由于镇域面积大，居民出门办事半径较大，因此，镇下属5大社区中心都开展有不同类型的便民服务，基本满足社区居民“15分钟生活圈”需求。但社区中心的便民服务频次比较少，居民群众仍有对服务便捷化、多样化的需求，于是，三林镇又在各村居“家门口”服务站推出了便民服务。

　　据了解，三林“家门口”便民服务分为三类，其中修理服务类5项，有修自行车、修伞、修小家电、修皮鞋、缝补衣服等；健康服务类5项，有量血压、测血糖、刮痧、拔罐、按摩等；家政服务类7项，有开锁、配钥匙、吸尘服务、扎拖把、扦脚、削刀、磨剪刀等。

　　目前，便民服务已做到57个居委100%全覆盖，10个村覆盖率为90%，基本满足了居民日常需求。

　　三林镇社会组织服务中心主任沈婷婷介绍，所有便民服务项目都是经过需求调研后开展的。比如，世博四居的居民王阿姨在居委公众号上呼吁是否可以提供家政吸尘服务后，居委干部非常重视，开展了需求调研和3次座谈会，了解到吸尘服务在小区有一定的需求量，便主动联系周边的资源，让吸尘服务在世博四居落地。

　　社区社会资源都引入

　　提供便民服务的人员，来自于社区资源的挖掘和社会资源的引入。一些居民区通过挖掘居民、志愿者等社区资源，找到了提供便民服务的人员，但一些居民区志愿者力量有限，“小修小补”的手艺人有限，三林镇政府便通过引入社会组织专业力量的方式，为这些居民区提供服务。

　　现在，包括三林二居在内，杨思三居、永泰五居、世博南二居、北街居委等五个试点居委便民服务，都是由第三方社会组织提供，由三林镇以政府购买服务的方式配送到居委。三林二居居民区书记瞿秀梅告诉记者，小区的便民服务从今年3月底开始启动，每周从周一至周五的下午1点至3点都安排了不同的服务项目。

　　“周一家电维修，周二磨刀，周三理发，周四开锁配钥匙，周五缝纫。”瞿秀梅说，一开始居民知晓的还不多，经过一段时间，知道的居民越来越多，“最近一两个月简直爆棚，每次提前给居民们发排队号，很快就领完了。”

　　来装拉链的唐阿姨告诉记者，小区附近这种修修补补的地方都没有了，“要想修衣服最近也要跑到三林老街才有，现在不出小区就有，还是免费的，真是太方便了。”

　　服务频次逐渐扩大

　　据介绍，自“小修小补”便民服务在三林各村居开展以来，月服务量达到了9571人次。三林镇社区建设办公室还分组分批对57个“家门口”服务站点的便民服务进行检查评分，确保各服务站点人员落实到位，服务落到实处，群众得到便利。

　　随着宣传的扩大，一些居民区的服务频次也在提高。比如，德康苑居民区从原先提供一月两次两个项目的便民服务，到目前一周七天都有不同的服务项目，满足居民的不同需求，单每周的服务量就达到了100多人次。