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市文广旅体局数字赋能优化导游行业发展生态
发布时间:2024-04-16  来源:中国舟山人民政府门户网站  发布开发区:舟山高新技术产业园区

  一是优化供给体系。依托“舟导好游”微信小程序,推出游客线上选导游服务,通过游客发布个性化定制出游订单、选择接单导游、事后赋分评价模式,精准掌握市场需求。根据导游擅长语种、讲解风格、就业年限、游客赋分等要素建立导游画像和服务品质排行榜,提供全透明、精准化选择“菜单”,解决导游服务供需错配难题。该平台自去年9月启动以来已完成导游讲解订单800余单。

  二是激发主体动能。实施品质导游培育计划,通过发掘、孵化、传播、产出全周期服务,构建“舟导达人”培育闭环。截至目前共培育品质导游64名、抖音平台粉丝量级10万以上导游20余名,其中“普陀山小帅”等网红导游粉丝量级达千万级。完善“舟导关爱”扶持机制,分类建立导游社会保险参保自动监测与纠偏制度,落实高级导游人才认定政策兑现“一键办理”。去年以来累计发放品质导游、中高级导游培优人才补贴49.3万元。

  三是完善监管模式。建立“找团、接团、带团、评价、处置”执业全过程数字化闭环,实时呈现导游执业情况,全面实现留痕管理。推广旅游佣金公对公结算和“一团一码”消费模式,筛选景区、住宿、餐饮、购物、包车等符合资质的旅游服务供应商,建立“阳光商家联盟”数据库,保障旅行社服务质量。截至目前,平台已跟踪监测旅游接待团队2.25万余个,目前未监测到违法违规行为,招引160余家供应商入驻数据库。

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