关口前移 跟踪问效 及时反馈
发布时间:2024-04-16 来源:邳州人民政府 发布开发区:江苏邳州经济开发区
4月11日,市委副书记、市长王伟来到市信访局,随机接待来访群众,现场协调解决群众反映的问题。
接访过程中,王伟认真听取群众诉求,详细了解事情原委,深入分析问题根源,耐心向来访群众解释有关政策规定,并同他们一起摆事实、找症结、想办法,耐心细致地答复群众提出的疑问,并明确责任部门办结时限,对接访事项进行了批示交办。
接访中,王伟强调,信访工作是党和政府的一项重要工作,是构建社会主义和谐社会的基础性工作,是践行以人民为中心的发展思想、坚持群众路线的重要体现。各级各部门要站在群众角度思考问题,按照相关政策、法规,依法依规办理落实,切实维护好群众的切身利益;要强化问题导向、坚持关口前移,切实将信访矛盾防范在源头、化解在基层、消除在萌芽状态;要认真梳理群众反映诉求的来龙去脉,补齐工作短板,完善制度机制,强化跟踪问效,及时反馈结果,确保件件有着落、事事有回音,以解决问题的实际成效取信于民。