近年来，县医保局在医保经办服务方面精益求精，创新工作举措，通过实实在在的方式方法惠民生。

　　推行“一窗通办”放心服务。针对传统服务窗口职能单一、季节性办事拥挤、群众多跑腿等弊端，推进医保经办服务窗口“综合柜员制”，窗口不分事项、一窗受理、一站式服务，后台分办联办快办。各乡镇（街道）便民服务中心、村卫生室设立医保服务网点，方便群众咨询医保政策、办理查询、缴费等业务。

　　提供“异地就医”舒心服务。依托国家医保服务平台APP、江苏医保云、“灌南医保”公众号，方便参保人员线上申请办理异地就医备案，保障异地就医群众正常享受医保待遇；允许跨省长期居住人员在备案地和参保地双向享受待遇，拓宽了异地就医备案渠道，提高了工作效率，方便参保群众异地就医即时结报。

　　推进“网上办理”称心服务。大力宣传、持续推进“互联网+医保”，推动医保经办数字化转型，实现参保查询、异地就医、医保报销、医保亲情账户申请等高频事项“网上办”，变“群众跑腿”为“数据跑腿”。全县定点医药机构推行“扫码支付”“刷脸支付”，推动实现医保电子凭证全流程应用，便捷群众持“码”就医购药，真正实现“一码在手、医保无忧”。

　　下一步，县医保局将持续完善和优化办事流程，加强服务规范化、便捷化、信息化建设，为群众提供更加高效、便捷、优质的医保服务，持续提升人民群众对医疗保障惠民政策的知晓率和满意度。