我市充分发挥行政审批政务服务职能作用，牢牢把握优化政务服务环境和信用环境两大重点任务，不断创新服务形式、完善服务细节、提升服务质效，使行政审批效率、政务服务水平、企业群众满意度持续提升，全市营商环境不断优化，为经济社会高质量发展打下坚实基础。

　　服务项目落地“全链条”，多领域加大改革力度，打造便捷高效的审批环境。强化审批保障，细化畅通行政审批绿色通道、保障重点项目“拿地即开工”、实施容缺后补审批模式、简化施工许可审批手续等10余项具体措施。

　　提升审批效能，在进一步纵深开展“承德办事一次成”改革的同时，建立“5+5”项目审批服务机制，精心编制抽水蓄能电站、矿山、风电等16类重点项目审批流程图，提高审批效率。扎实开展减事项、减环节、减材料、减时限、减跑动次数“五减”行动，事项平均办理时限由2017年的20.5个工作日压缩至目前的5.2个工作日。

　　加强业务和礼仪培训，组建帮代办队伍，为办事群众提供全程帮代办服务。当好网上办事“技术员”，大力推动各业务平台系统与市一体化政务平台对接贯通，实现“一次注册、多点互认、全网通行、一站办结”，市县两级申请政务服务事项网上可办率达100%；实施政务服务“掌上办”民生工程，加强“冀时办”APP推广应用，实现个体工商户设立变更注销、不动产登记预约、个人参保证明查询、交通违法罚款缴纳等30项高频民生服务和入园、入学、养老补贴申领等“打包办”套餐上线“冀时办”。

　　聚焦社会信用“全要素”，多渠道提升信用状况，打造诚实守信的信用环境。健全制度体系，优化平台功能，构建起上联省、下联县乡村、横向联通部门、覆盖全市四级的信用系统网络；推行全流程线上放贷，有效解决了中小微企业融资难、融资贵问题。拓展信用应用，将社会信用嵌入政务服务各个环节，在交通出行、纳税服务等95个领域谋划“信易+”等应用方案。