4月9日下午，区委书记孟景伟到永乐店镇调研并主持召开接诉即办工作集体约谈会。他强调，接诉即办是送上门的群众工作，直接反映出副中心的治理能力和水平。要以“事解决、人满意”为目标，围绕“问题要找准、责任要压实、方法要创新、工作要担当”四个方面持续发力，全力以赴打赢接诉即办“攻坚战”。区委副书记陈献森参加。

　　孟景伟来到百姓诉求集中点位，详细了解接诉即办工作开展情况，与相关部门负责人现场办公，共议问题解决方案。他指出，要强化主动治理力度，聚焦群众反映的突出难点问题，切实推动接诉即办工作提质增效。

　　现场调研结束后，孟景伟在永乐店镇党委主持召开集体约谈会，听取永乐店镇、西集镇、漷县镇、宋庄镇、区园林局、区公路分局、区卫健委关于接诉即办工作的汇报，并就下一步具体工作进行安排部署。

　　孟景伟指出，要在“问题找准”上发力。把准群众需求是提升工作水平的基础前提，各级各部门要在分析研判、对策建议、体检评估上下更大功夫。要练好“内功”，结合各自工作实际，定期分析研判群众诉求变化，精准锁定反映最集中的民生痛点、治理难点，分类分级建立工作台账，做到靶向发力、精准施策。要杜绝“办理等于办成”心态，及时评估和持续优化完善具体工作举措，找准问题症结，理清工作思路，切实解决好老百姓的诉求。

　　孟景伟指出，要在“责任压实”上发力。提升接诉即办质效，关键在责任落实，区委区政府要继续高位统筹，分管区领导要落实挂帅责任，相关委办局工作要再发力、再深化，各属地“一把手”要当好“施工队长”，班子成员要带头入门入户，真正做到沉下去、解难题。要做好压力传导，真正把责任压实到分管副职、包片领导、包村干部、社区村书记，引导各级党员干部主动找问题、找差距，彻底畅通服务群众的“最后一公里”。

　　孟景伟要求，要在“方法创新”上发力。各级各部门要聚焦重点问题创新思路，克服惯性思维、路径依赖，多琢磨新路子，努力打通体制机制、部门协同、社会动员等方面阻碍，共同啃下“硬骨头”。要以“事解决、人满意”为目标，把工作重心放在解决问题上，强化闭环理念，严格落实首单负责制，推动接诉、受理、派单、办理、办结、回访、评价等各个环节紧密衔接，真正做到“事事有回音、件件有落实、效果有反馈”。

　　孟景伟强调，要在“工作担当”上发力。针对疑点难点、共性问题、职能交叉的复杂诉求，各属地要精准定位、加强研究，精准发力、主动化解。要积极加强与市级部门沟通对接，争取指导支持，为全区接诉即办工作把脉问诊、对症下药。各委办局等行业主管部门要主动研究，牵头制定专项治理方案，推动难题解决。要狠抓原始解决率，大力弘扬“马上就办、办就办好”的工作作风，把问题解决到实处，解决到群众满意处。

　　区领导吴斌、侯健美、韩向军、董明慧、倪德才、卢庆雷、王翔宇参加。