为加大困难职工帮扶力度，着力当好困难职工的第一知情人、第一报告人、第一帮扶人。大观区总工会用真情、实干架起与困难职工的连心桥。

　　主动识别精准建档。为全面、真实、及时地掌握困难职工的有关情况，区总工会在两节“送温暖”名单里，筛选费用支出较高的职工，主动与所在单位工会或本人询问了解家庭收入及困难原因，对困难职工的帮扶需求进行分析研判，同时，发动各级工会干部再次深入困难职工家庭走访，做到基本情况清、致困原因清、帮扶需求清，对符合救助的职工及时纳入建档帮扶。

　　分类施策动态帮扶。坚持“帮扶多一户、贫困少一户”理念，根据家庭收入及致困原因等情况，列出帮扶材料清单；因户、因人对困难职工家庭开展生活、助学、医疗、送温暖相应的帮扶措施。为困难职工筑起一道“防护墙”。对通过帮扶生活已好转的困难职工，及时脱困或调整困难类型，确保困难职工帮扶应帮尽帮、应退尽退。

　　规范流程及时救助。强化帮扶救助规范管理工作，根据困难职工救助的标准和要求，认真审核申报人是否符合申报条件、申报材料是否完整等。将申请条件、帮扶措施等情况向社会公布，接受社会监督，对符合救助的困难职工统一实名制打卡发放，为他们送去工会娘家人的“及时雨”，帮助困难职工渡过难关。